En los últimos 15 años, el mundo se ha transformado totalmente. En mi conferencia de inauguración del EEC13 compartí algunos de los hechos que han provocado esta transformación

  • 2001, Ataques Terroristas USA. Espionaje.
  • Auge de China como superpotencia mundial.
  • Crisis financiera mundial de 2008.
  • Primavera árabe.
  • Altos niveles de desempleo.
  • Gran deuda de los Estados.
  • Envejecimiento de la población de los países desarrollados.
  • La rebelión del low cost.
  • Revolución de la era digital.

Todos los sectores se están transformando y en muchos casos estamos presenciando el final de los negocios tal como los conocíamos. Todo ello ha hecho que tiemblen los cimientos de todas las empresas.

Ejemplos de sectores que se han transformado totalmente: 

  • Informática (aparición tablets y smartphones)
  • La manera de viajar (Tripadvisor)
  • Difusión de las noticias y el flujo de la información (twitter)
  • Fotografía (Instagram, Hipstamatic)
  • Libros (Amazon/kindle, Apple/ibooks)
  • La forma de escuchar música (Spotify, iTunes)
  • La forma de ver películas (Netflix, Apple tv)
  • La forma de conducir y de informarse del tráfico (mapas digitales)
  • Los cupones de descuento y servicios locales (groupon.com)
  • Los mercados (etsy.com)
  • La gestión de los recursos humanos, la contratación (linkedin.com)

Y podríamos hablar de muchos ejemplos más.

Hay una cosa muy clara: nos hemos de acostumbrar a vivir en la incertidumbre total. Todo se está transformando. Y estos cambios los podemos ver solo como cambios tecnológicos o darnos cuenta de que la tecnología está provocando cambios mucho mas profundos: la economía digital iguala a grandes y a pequeñas empresas.

En la era digital, las empresas han de ser:

  1. Absolutamente flexibles.
  2. Formadas en los temas digitales.
  3. Muy globales.
  4. Transparentes.
  5. Y capaces de situar la tecnología en el núcleo de sus actividades para: impulsar sus negocios, gestionar el cambio y aprovechar el talento de sus empleados.

Y ¿hacia dónde vamos?

1ª Tendencia. Cambio de liderazgos. 

Estamos en un mundo diferente donde USA está dejando de ser el líder absoluto mundial y emerge todo el sudeste asiático, especialmente China.

Por ejemplo, en el primer trimestre de este año, los usuarios de smartphones (suma de IOS y Android) en China ya superaron a los de USA.

Alibaba (líder chino de ecommerce) supera en ventas a la suma de los 2 líderes americanos Amazon y ebay.

2ª Tendencia. Desaparición del anonimato, transparencia y necesidad de compartir.

Los ciudadanos son globales, conectados, identificados y siempre activos.

Esto está provocando:

  1. Que se comparta cada vez más información (se ha multiplicado por 9 la información compartida en los últimos 5 años)
  2. Auge del consumo colaborativo.
  3. Sacrificios en la privacidad. Gracias a las redes sociales donde compartimos información personal y profesional, todos estamos identificados.
  4. Transparencia en las organizaciones. Todo se sabe, todo se comparte, lo bueno y lo malo. Es difícil que se pueda esconder información en las empresas. Desaparecen las fronteras entre los profesional y lo personal.

3ª Tendencia. Auge de la telefonía móvil y tablets.

En el mundo hay 5.000 millones de usuarios de teléfonos móviles, de los cuales, 1.500 millones son smartphones.

Los expertos señalan que en el 2015 prácticamente la totalidad de los móviles serán smartphones (6.000 millones). Esto provoca cambios gigantescos.

Los negocios que nacieron los últimos 15 años estaban pensados para internet en ordenadores. Ahora los negocios hay que pensarlos enfocados para móviles. Por ejemplo, Groupon ya vende el 40% a través de móviles.

Los negocios que nacieron los últimos 15 años estaban pensados para internet en ordenadores. Ahora los negocios hay que pensarlos enfocados para móviles. Por ejemplo, Groupon ya vende el 40% a través de móviles. Clic para tuitear

El incremento exponencial de los smartphones ha producido:

- Explosivo crecimiento de subir fotos a internet. Hay 500 millones de fotos subidas al día gracias a Facebook, Snapchat, Instagram...

- Aumento gradual de los videos (de corta duración) subidos a internet con el móvil gracias a twitter, vine, dropcam.

- Hasta ahora y gracias a whatsapp, donde la mayoría de mensajes eran de texto, poco a poco, la voz y el sonido vuelven al móvil y se envían mensajes de voz a través de internet con SoundCloud y Tencent Wechat.

4ª Tendencia. Internet de las cosas.

Están surgiendo dispositivos conectados a internet que sirven para llevarlos puestos en nuestro cuerpo, conducirlos, volarlos o escanearlos.

Ejemplos:

1. Dispositivos para llevarlos en el cuerpo: google glass.

2. Dispositivos para conducirlos: coches que se conducen solos como el de Google.

3. Dispositivos que vuelan y se utilizan para:

- la agricultura, hacen fotos con GPS que ayudan a identificar potenciales daños a los cultivos.

- deportes/entretenimiento, proporciona ideas para la formación y la difusión a la audiencia.

- seguridad pública/ayuda en desastres, proporcionando cobertura aérea de vídeos.

4. Dispositivos escaneables, que se utilizan para:

- códigos para escanear que captan más información sobre productos, precios y promociones.

- códigos para ser escaneados, por ejemplo para el embarque de aviones, trenes, para entradas, etc...

Ante estas tendencias, ¿qué podemos hacer los empresarios?

  1. Focus en lo que somos mejores. El futuro es de los especialistas.
  2. Internacionalizar nuestras empresas.
  3. Conseguir la máxima flexibilidad y transparencia en nuestras organizaciones.
  4. Situar la tecnología en el centro de nuestras actividades.
  5. Y sobre todo, tener equipos con mentalidad emprendedora, mentalidad global, obsesionados por la experiencia del cliente, buscadores de la excelencia y especializados en nuestro nicho de mercado.
 

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Elena Gomez Author
CEO de www.BebedeParis.com- Presidenta de Womenalia- Ex-Presidenta en Adigital 2007-2017(Asociación Española de la Economía Digital) – Accionista y consejera en 7 startups.: www.incipy.com, www.inesdi.com, www.cocunat.com. www.brainsins.com, www.gopopup.com –
Lo mío es emprender, comenzar e impulsar nuevos proyectos empresariales.
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3 comentarios en “4 Tendencias en la era digital.

  1. Me gusta tu post… de todas las tendencias creo que vamos superando la 2 y la 4. Cada vez compartimos más, somos más transparentes y aparecen nuevos dispositivos o formas de conectarnos a internet. Además de todas las que has puesto: ojalá algún día creen un dispositivo que escriba el pensamiento y lo puedas publicar en la red social que quieras.

    La tendencia 1, creo que es inminente pero todavía muchas empresas, mejor dicho personas no creen que el avance digital cree estos cambios en nuestra forma de comunicarnos, de negociar, de trabajar etc… todavía muchos piensan o prefieren pensar que son habladurías y conjeturas… precisamente para ocultar supongo el miedo a lo desconocido… que ya no es tan desconocido.

    Por otra parte, con respecto a la tendencia 3, todavía creo que tienen que mejorar enormemente las comunicaciones que nos ofrecen los operadores de telefonía e internet, es inadmisible que hoy en día pagues por una conexión sea 3g, adsl o fibra óptica y que muchas veces no te dan ni el 10% del servicio contratado.

    Por supuesto, para que todos los avances de los que hablas lleguen a buen puerto es importante que se cumplan las 4 tendencias y más que surgirán en este cambio continúo del que estamos siendo protagonistas.

  2. Buenos días Elena, tal y como quedamos por twitter, aquí me tienes! ¡Gracias por la invitación!

    100% de acuerdo con todo lo que comentas, desde la perspectiva de una Estrategia 2.0, ahora bien, creo que con la base de «digital» (e influencia que tenéis), deberíais dar el siguiente paso e incorporar el 3.0, es decir, las competencias transversales que posibilitan beneficios 3.0:

    – Beneficios 360º, es decir, por ejemplo, que en una negociación la cesión sea por convicción, es decir crear sinergias sacando los puntos débiles (los que producen «sarpullido») para solucionarlos o fortalecerlos de forma que lleguemos a acuerdos mejores y con todos los implicados satisfechos.

    ¿En qué incidiría?

    – ROIs: crecimiento sostenido y sostenible
    – Clima: Mejora del clima, lo que incidiría en menor absentismo, mayor productividad basada en calidad y optimización de tiempos
    – Sindicalismo: nos ayudaría a dar el paso hacia un sindicalismo 3.0: Los sindicatos, podrían evolucionar a ser los responsables de las funciones actuales de RRHH: selección, capacitación, entrenamiento y seguimiento. Es decir, responsables de la productividad de sus afiliados.
    – Calidad, Marca España …. etc.etc.etc.

    ¿Cuáles son esas competencias? Bajo mi perspectiva, el «Mindfulness» consigue las mejores:

    1. Inteligencia Emocional
    2. Foco en lo importante
    3. Visión estratégica
    4. Flexibilidad ante el cambio
    5. Creatividad e innovación

    ¿Por qué digo que es una estrategia 2.0? La estrategia 3.0 va a la causa:

    – Esos hechos son «síntomas», es decir, ¿qué los provoca?

    y, por cierto, 100% que la economía digital iguala a grandes y pequeños, es más, diría que pone en desventaja a los grandes frente a los pequeños, por la capacidad de maniobra que pymes y profesionales tenemos frente a la gran empresa y + 100% a que la empresa 2.0 comprende los 5 puntos que expones (aunque cambiaría la palabra empleados por «colaboradores»).

    ¿Qué incluiría la Estrategia 3.0? Como decía antes, la causa y soluciones fáciles

    ¿Cuál es la causa? que cuando un sistema ha llegado a un punto de crecimiento, si no avanza, se extingue traumáticamente (la historia nos lo dice así: es lógica evolutiva, todo lo que pueda convertirse en un cáncer, se extingue, de una forma u otra … porque la vida ha de seguir).

    ¿Señales? ¿síntomas? los hechos que apuntas al principio de tu artículo.

    ¿En qué variaría la táctica 3.0 respecto a la que comentas?

    – matización de «internacionalización»
    – horizontalización de funciones: por ejemplo, desarrollo profesional en función de niveles de madurez competencial y, llegado un punto, una doble vía, aquellos que se decanten por «gestión» y aquellos que prefieran llegar a ser Expertos Sr., + por ejemplo
    – etc.etc.

    Es decir, sería con la base tan buena que has expuesto pero dando un paso más, yendo a las causas y solucionar desde la causa.

    Al menos esa es mi opinión.

    Lo dicho, gracias por invitarme a comentar en tu entrada y espero que deis el paso y ya de paso, valga la redundancia, quizás sería una rama que podríais ampliar a vuestro instituto Inesdi!

    Y, también, desde aquí felicitarte y felicitaros por tener con vosotros a Rocío Carrera, a la que considero una de las mejores Community Mgrs. de la red, una gran profesional, con un gran desarrollo de sus competencias 3.0. Por favor, transmítele mi más sincera admiración y respeto por el gran trabajo que hace y lo gran persona que es y a vosotras, lo dicho, felicitaros por vuestra selección de profesionales.

    Saludos,
    Mercedes

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