¿Está en riesgo la Marca, con nuestros empleados en Redes Sociales?

"Empleados 2.0"

 Siempre hemos afirmado que los empleados son los que mejor representan y transmiten la imagen de nuestra empresa.

Ahora están en las redes sociales y nos preocupa la imagen que puedan dar de nuestra empresa, que la dañen o que no se ajuste a los valores que como empresa queremos comunicar. 

 

"Empleados 2.0"

 

Con la web 2.0 parece que todo está “lincado” y está claro que la percepción interna que tengan los empleados de la empresa es la que van a trasladar hacia el exterior. Las empresas han invertido mucho en la gestión y comunicación de su imagen de marca e identidad corporativa dirigida a clientes, proveedores, futuros talentos… En cambio, el interés en conocer qué percepción tenía el personal de su organización, no ha sido el suficiente.

En estos momentos muchas empresas están diseñando e implementando originales estrategias en redes sociales 2.0 para acercarse a los clientes e involucrarlos con su marca, sus productos, sus valores, su estilo, su cultura,…

En estos momentos muchas empresas están diseñando e implementando originales estrategias en redes sociales 2.0 para acercarse a los clientes e involucrarlos con su marca, sus productos, sus valores, su estilo, su cultura Clic para tuitear

Pero… ¿esta imagen de marca que se quiere trasladar a los clientes o stakeholders de la compañía es la misma que tienen los empleados?

La imagen externa que deseemos transmitir debe estar alineada con la imagen que se vive internamente en nuestra empresa. Deben nutrirse la una de la otra.

Nos olvidamos que las personas que forman parte de la compañía también participan en redes sociales,  pueden relacionarse con futuros o consolidados clientes y pueden ser nuestros mejores embajadores.

Para ello han de sentirse partícipes y estar involucrados. Si queremos apasionar y enamorar a nuestros clientes con nuestra marca en la web 2.0, deberemos apasionar y enamorar primero a nuestros equipos.

Pero esto no se gestiona sólo. Es imprescindible darle importancia y de la misma manera que se utilizan estrategias para gestionar nuestra imagen hacia fuera, debemos también invertir en hacerlo internamente. Hemos de ser creíbles ante nuestra gente. Si queremos que nos crean fuera, primero tienen que creernos dentro.

Si seguimos una política de transparencia con nuestros clientes en la web 2.0, sigámosla también con nuestros empleados. Todo tiene que alinearse, tanto lo interno como lo externo: web, comunicaciones, publicidad, cultura, visión, valores, políticas, objetivos… Todos tenemos que conocer, sentir, vivir y transmitir el mismo mensaje.

Ahora, más que nunca, la imagen de marca y la reputación corporativa de nuestra empresa pasa por los empleados.

¿Crees que construir, cultivar la imagen y reputación con los empleados es ahora más imprescindible con el uso de las redes sociales?. ¿Está en riesgo la marca o la imagen de la empresa?

Hispasat apuesta por la mujer en los Consejos de Administración.

Petra Mateos, presidenta de Hispasat,  ha asegurado que «uno de los retos de la agenda política es incorporar el talento de las mujeres a los órganos de decisión empresarial».

En este sentido, Mateos ha explicado que «un consejo de administración sin mujeres es un consejo que tiene peores resultados» porque, a su juicio, las mujeres son un «valor añadido».

Mateos ha explicado que un consejo de administración sin mujeres es un consejo que tiene peores resultados porque, a su juicio, las mujeres son un valor añadido. Clic para tuitear

No obstante, ha indicado que el reparto equitativo de poder es «una enfermedad resistente y persistente que cuesta superar».

Además, ha afirmado que la crisis financiera «ha demostrado que el tipo de cualidades de las que los hombres se enorgullecen, como la asunción de riesgos y la competitividad, pueden conducir al desastre».

«El siglo XXI va a ser el siglo de las mujeres», ha apuntado.

«Hemos hecho nuestros deberes, hemos realizado un trabajo interno de cara a nosotras mismas y también de cara al exterior y, gracias a ello, estamos viviendo una etapa única en lo que respecta a liderazgo femenino» ha señalado. «Por primera vez, la diversidad de género se está tomando como un valor positivo dentro de la sociedad», ha añadido.

Link de acceso a la noticia. Europa Press

Creatividad, cualidad más importante en un CEO

 Me ha llamado mucho la atención que, según el informe «Cómo sacarle provecho a la complejidad» presentado por IBM, la cualidad más importante de un CEO a día de hoy sea la Creatividad.

El estudio, basado en entrevistas personales a 1.500 CEOs de más de 60 países y 33 sectores empresariales, expone: «La Creatividad es la cualidad de liderazgo más importante de acuerdo con los CEOs»

Los líderes creativos esperan realizar cambios más profundos en el modelo de negocio para materializar sus estrategias.

Para tener éxito, toman más riesgos calculados, descubren nuevas ideas e innovan constantemente la manera en que lideran y se comunican.

Los líderes creativos invitan a la innovación, alientan a otros a dejar de lado enfoques desactualizados y corren riesgos equilibrados.

Mantienen una actitud abierta y son ingeniosos a la hora de ampliar sus estilos de comunicación y gestión, en especial, a la hora de relacionarse con una nueva generación de empleados, socios y clientes.

Sin embargo, el miedo al cambio y a la evolución, es la carcoma de muchos líderes actuales. La revolución que está causando la Economía Digital, hace que muchos líderes estén paralizados.

De hecho, me resulta muy curioso la opinión de los CEOs que recoge el estudio:

La mayoría de los CEOs dudan seriamente de su habilidad para enfrentar la complejidad que aumenta rápidamente.

¡Hay tantos ejemplos de industrias que están muriendo por no saber adaptarse a las nuevas circunstancias de mercado que trae el desarrollo tecnológico!

En la Economía Digital, todos los CEOs hemos de ser capaces de tener esa creatividad y esa rapidez de adaptación a las nuevas circunstancias del mercado, sin empecinarnos en seguir con antiguos modelos de gestión.

Un ejemplo de adaptación, creatividad, y destreza operativa es la del CEO de Amazon en la guerra:

Kindle vs. Ipad

Amazon llevaba 3 años invirtiendo en su Kindle y tiene hoy 450.000 títulos y en aumento. Hace dos meses se lanzaba iPad, mejorando con creces al Kindle. ¿Qué hace Amazon? Anuncia la aplicación de Kindle para iPad. Así los compradores del iPad pueden obtener los más de 400.000 ejemplares que ahora se pueden adquirir vía Kindle. Sin una sóla bala disparada…ha sabido perder la pelea para ganar la batalla de los contenidos.

Los CEOs mencionaron que la creatividad será la cualidad de liderazgo más importante durante los próximos cinco años. Clic para tuitear

Principales cualidades de liderazgo.

Los CEOs mencionaron que la creatividad será la cualidad de liderazgo más importante durante los próximos cinco años.

Cualidades CEOs

Acceso Estudio IBM «Cómo sacar provecho a la complejidad»

Directivos españoles, ¡zambullíos en las redes sociales!

Directivos españoles, ¡zambullíos en las redes sociales o vuestras empresas morirán!

De los tres millones de empresas que operan en nuestro país sólo un 2% aprovecha las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías: web 2.0, marketing móvil, televisión digital…¿Por qué?

Está claro que los mayores culpables son los dirigentes de las empresas españolas. No existe una estrategia digital en la mayoría de las empresas nacionales y esto es fundamentalmente responsabilidad de sus máximos directivos.

¿Soluciones? La vía académica está limitada todavía por un corto bagaje experimentado, por lo que tienen que ser los propios directivos los que actúen dejando a un lado «el miedo, la pereza y la vergüenza», y se lancen a experimentar en su piel lo que está pasando en las redes sociales, las redes profesionales, el networking online, etc.

Los directivos españoles y empresarios deben vivir en primera persona la revolución silenciosa que está transformando países y empresas, para luego reflexionar cómo puede su empresa aprovecharse de ello. Y si les cuesta, porque todo lo nuevo cuesta, que pidan ayuda a la gente que tiene una larga trayectoria en Internet. Es como hablar en inglés, ¡nadie lo puede hacer por ti!

Los directivos españoles y empresarios deben vivir en primera persona la revolución silenciosa que está transformando países y empresas, para luego reflexionar cómo puede su empresa aprovecharse de ello. Clic para tuitear

Todavía existen muchos directivos que ni siquiera tienen ordenador en sus despachos, o si tienen, no lo usan. No hace falta ser un usuario avanzado de informática para entrar en la web 2.0 y experimentar todo lo que está sucediendo. Estaríamos muy sorprendidos de todo lo que se dice en la red de nuestra empresa. Podemos aprender muchas cosas de hacia dónde ha de ir nuestro producto, qué se dice de la competencia, qué servicios nuevos reclama mi cliente, qué nuevos puedo abrir gracias a internet…

Este es el mejor camino para dar un giro a las tendencias actuales que señalan a Estados Unidos como el referente del mundo digital. España, y sobre todo Europa, tiene que prepararse, a través de sus Directivos, para ofrecer una contrapartida y adelantarse en el desarrollo de la Economía Digital.

Anatomía del Emprendedor. Estudio.

Los emprendedores son figuras importantes en la economía actual: creadores de nuevas fuentes de riqueza y empleo, inventores de productos y servicios innovadores, revolucionarios de la sociedad y de las tendencias económicas del mercado. Y sin embargo, poco sabemos de ellos.

Ignoramos factores tales como: qué es lo que les motiva, cómo emergen y sobretodo cuál es la clave de su éxito. A menudo, damos por hecho que simplemente inician negocios o que una vocecita interior les llama a ser empresarios. En algunos casos, puede que esto sea cierto, pero podríamos plantearnos la posibilidad de que los emprendedores pueden surgir mediante procesos de selección, ser guiados por un mentor, o simplemente motivados por otras causas que no imaginamos.

El valor del estudio que adjuntamos en este post, realizado por Kauffman (The Foundation for Enterpreneurship), reside en descubrir las motivaciones reales de mujeres y hombres a la hora de emprender. Sus trayectorias personales y profesionales, sus experiencias y argumentos. Las personas que han participado o han sido consultadas en este estudio, representan el 59% de emprendedores que han fundado una o varias comapañías de éxito.

Anatomía del Emprendedor es un documento interesante no sólo por la profundidad de campo estudiado, sino porque analiza el papel de la mujer emprendedora sin ser un estudio discriminatorio entre géneros. Clic para tuitear

«Anatomía del Emprendedor» es un documento interesante no sólo por la profundidad de campo estudiado, sino porque analiza el papel de la mujer emprendedora sin ser un estudio discriminatorio entre géneros.

 Anatomía del Emprendedor

Productos Innovadores. ¿Y por qué no Empresas Innovadoras?

En una reciente Mesa Redonda a la que asistí sobre Innovación, Josep Mª Ferrer Arpí, ex presentador de TV3 y ex Director de Innovación de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals nos resumió los 10 elementos que consideraba imprescindibles para conseguir un producto innovador y de éxito.

Mientras lo escuchaba no dejé de preguntarme:

¿Por qué aplicamos la innovación a los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes y no innovamos a nivel de empresa y en la gestión de personas? Os resumo los 10 elementos de éxito que citó Josep Mª para conseguir un producto innovador y a continuación mi propuesta para conseguir empresas innovadoras basadas en ellos.

Se han acabado los manuales de procesos de trabajo de mil páginas, la eternidad en la toma de decisiones. La manera de trabajar en la empresa y avanzar ha de ser fácil, dinámica y sin impedimentos burocráticos. Clic para tuitear

10 elementos de éxito para conseguir un producto innovador:(Como ejemplo citaba el fenómeno “Iphone” o “Ipad”, pero lo hacía extensible a otros productos innovadores de éxito)

  1. Emotividad: Ya no vale sólo el producto, hay que relacionar el producto con una historia, una emoción, conectar a nivel íntimo con el cliente.Parte de estas características emocionales han de estar reflejadas con el diseño del producto. El producto tiene que tener conexión con la historia.
  2. Usabilidad: Se han acabado los manuales de mil páginas. Utilizar el producto ha de ser fácil,intuitivo.
  3. Oportunidad: Llegar con el producto en el momento oportuno para satisfacer realmente una necesidad consciente o inconsciente.
  4. Personalización: El consumidor ha de sentir que el producto es propio, que es para él. Necesitamos sentirnos identificados con el producto. Que refleje cómo somos o nos gustaría ser.
  5. Interactivo: Que nos permita interactuar, participar activamente de él, usarlo, disfrutarlo, no sólo tenerlo.
  6. Precio/Valor: El precio es el elemento que asegurará el éxito sólo si conseguimos reflejar en él su valor y no su coste. Según el valor que le demos estaremos dispuestos a pagar o no, independientemente del precio.
  7. Difusión: Si no lo damos a conocer, la innovación no funciona. Hay que darlo a conocer, hay que explicar, comunicar, pero con una campaña y los medios adecuados al producto. No todos los medios son válidos.
  8. Actuar en plataforma: Conseguir que el producto sea un medio para acceder, compartir otras cosas.
  9. Conjunción Astral: Ésta última fuera de nuestro control, pero importante: tener la suerte de que todo se dé a nuestro favor: mercado, tendencias,….

Mis 10 elementos de éxito para conseguir empresas innovadoras:

  1. Emotividad: Ya no vale sólo la marca de nuestra empresa. Para que nuestra gente se sienta realmente comprometida, hay que conectar a nivel más íntimo y de forma más emocional, con unos ideales y una historia compartida que nos identifique a todos con ella.
  2. Diseño: Las anteriores características emocionales han de estar reflejadas en la manera de trabajar, en el día a día, en los estilos de liderazgo, en la organización interna. Todo tiene que tener conexión con la misión y visión.
  3. Usabilidad: Se han acabado los manuales de procesos de trabajo de mil páginas, la eternidad en la toma de decisiones. La manera de trabajar en la empresa y avanzar ha de ser fácil, dinámica y sin impedimentos burocráticos.
  4. Oportunidad: Adaptarse a la realidad, abrirse a los cambios y aprovechar las oportunidades. (Con las nuevas tecnologías 2.0 tenemos un buen ejemplo)
  5. Personalización: Los empleados deben sentirse identificados con su empresa, embajadores orgullosos de su marca. Sentir que su aportación suma, que se les valora.
  6. Interactivo: Las empresas innovadoras tienen que ser empresas que favorezcan la colaboración y la interacción para que todos los empleados sientan que aportan, crean, resuelven, gestionan, lideran, aprenden, comunican…
  7. Precio/Valor: Más salario emocional e innovar con modelos de compensación adaptados a los valores y necesidades personales y profesionales de la gente.
  8. Difusión: Comunicar, comunicar y comunicar. No habrá innovación si no se comunica. Los cambios hay que compartirlos y construirlos entre todos. Hay que explicar, comunicar y escuchar.
  9. Actuar en plataforma: Cohesionados, comunicados, interconectados con todas las áreas de la empresa.
  10. Conjunción Astral: Y aquí, también, tener la suerte de que ¡todo esté a nuestro favor!

¡Llenemos de innovación nuestras empresas con personas orgullosas, comprometidas y más felices en su trabajo!

Al enemigo ni agua…¿y en las redes sociales?

Las redes sociales están transformando las relaciones con la competencia.

El otro día, me vino al la cabeza un dicho que siempre he aplicado en mi vida empresarial: 

«Al enemigo ni agua y en el desierto polvorones». Y me pregunté: ¿Sigue pasando lo mismo?

Definitivamente NO, al revés, siendo «amigo» de la competencia puedo obtener muchas más ventajas

que siendo «enemigo».

Las redes sociales están modificando todo el panorama empresarial. De hecho, leyendo un post

de Territorio Creativo (http://ow.ly/1J73m) me hizo reflexionar que una de las revoluciones más

importantes que están ocurriendo gracias a las Redes Sociales es la desaparición de la frontera entre

lo corporativo y lo personal.

Por ejemplo, en Linkedin o Xing, aunque trabajamos en una determinada empresa, somos todos

profesionales y ante todo personas. De hecho, si alguien desea pertenecer a mi red de contactos

como empresa sin ser un profesional con cara y ojos, le rechazo de inmediato.

Estoy conectada con personas que trabajan en empresas de la competencia y soy seguidora de ellos

en Twitter. Y os aseguro como empresaria, que cada vez lo veo más útil y provechoso.

 

Pongo ejemplos de ventajas:

– Conocer bien a personas que trabajan en la competencia, puede llevarte en un futuro a, si están descontentos y tienen buena relación contigo, que pedirte una oportunidad profesional.

Compartir conocimiento válido para todos en debates con temas que preocupan a todos.

Hacer frente común ante enemigos mucho mayores, un ejemplo sería el caso de manifiesto contra la Ley Sinde.

-Incluso en un mundo cada vez más globalizado, las posibles adquisiciones, fusiones, etc, con empresas de la competencia, tendrán más éxito con una buena relación previa.

Ahora, para mí el antiguo dicho se ha transformado en:

«Al enemigo un vasito de agua, y en el desierto, tenderle una mano, porque nunca se sabe»

7 Razones por las que los inversores prefieren a los CEOs fundadores.

ceo-profesional

Siete razones por las que los inversores prefieren a los CEOs fundadores respecto a los CEOs profesionales. ¡¡¡Qué bien, al menos tendremos trabajo!!!

las grandes empresas de tecnología y de internet han triunfado gracias a sus fundadores. Hay un montón de ejemplos: Amazon – Jeff Bezos, Apple – Steve Jobs, Dell—Michael Dell, Microsoft —Bill Gates, etc... Clic para tuitear
  1. Porque  las grandes empresas de tecnología y de internet han triunfado gracias a sus fundadores. Hay un montón de ejemplos: Amazon – Jeff Bezos, Apple – Steve Jobs, Dell—Michael Dell, Microsoft —Bill Gates, etc…
  2. Porque los fundadores son mucho más innovadores que los CEOs profesionales.
  3. Porque los fundadores tienen una autoridad moral sobre el resto de la compañía que no tienen los fundadores profesionales. Los empleados admiran al fundador y le siguen por su fe en él.
  4. Porque los fundadores suelen tener un profundo conocimiento del mercado o sector donde están por eso les vino la idea, en cambio los CEOs profesionales pueden venir de otros sectores y no tener ese profundo conocimiento.
  5. Porque los fundadores se plantean sus empresas a largo plazo. Sus empresas son su vida, su hobbie. Están emocionalmente entregados a su empresa porque quieren construir algo importante.  Los CEOs profesionales no lo sienten como su proyecto a largo plazo y no están emocionalmente tan ligados al mismo.
  6. Porque los fundadores se juegan su patrimonio y arriesgan todo por su empresa y los CEOs profesionales no.
  7. Pero hay excepciones con magníficos CEOs profesionales. Por eso, los fundadores debemos a veces ceder la batuta a un CEO  profesional cuando se necesiten determinados conocimientos para hacer crecer la compañía, de los que nosotros carecemos.

Ejemplos de grandes CEO’s porfesionales: Eric Schmidt en Google o John Morgidge en Cisco.

Este artículo está basado en mi propia experiencia y  en el siguiente post consultado: «http://ow.ly/1IMv5»

Los bancos españoles deberían apostar por el comercio electrónico.

Y quizás algún banco se dé cuenta de la gran oportunidad que hay en este sector…

En el Reino Unido, el comercio electrónico representa el 25% de toda la facturación de Visa, 10 veces

lo que puede suponer para Visa en España este sector.Si los bancos y cajas españoles apostasen por

el e-commerce, podrían tener muchos más beneficios del sector de los que están teniendo

actualmente.

¿Cómo lo pueden hacer?

Facilitando a los ciudadanos españoles que la compra por internet con su tarjeta de crédito, sea un

proceso ágil y sencillo.

Hoy, cuando un comercio quiere montar su tienda en internet, los bancos le dan un tpv virtual 3D-

SECURE. ¡Y este tipo de pago no es fácil!

El 3D-Secure es una forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de

compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está

utilizando. Es decir, sólo puede comprar introduciendo su PIN secreto usado en los cajeros

automáticos o bien pidiendo un nuevo PIN especial (clave secreta) para compras por Internet que su

propio banco le facilitará por teléfono u on-line mediante su correspondiente banca electrónica.

¿Qué significa esto? Que es un TPV que no permite al cliente comprar únicamente dando sus datos

de visa y ya está. Tiene muchas más dificultades para el que está comprando pues, en el momento

de la compra, tiene que esperar a que le llegue una clave a su móvil, ponerla en internet y a partir de

ahí puede seguir con su pedido.

Pero, ¿Y si no tiene el móvil a mano? o ¿no tiene cobertura? o ¿y si la compra se la ha encargado su

jefe con su tarjeta, como es el caso de las secretarias? Al final resulta que se pierden la mitad de los

pedidos por el camino.

Comentando el tema de los pagos por internet con muchos colegas del comercio electrónico en el

ámbito de la AECEM-FECEMD, todos hemos llegado a la misma conclusión:

La pasarela de pagos que te ofrecen los bancos españoles “ 3D-SECURE” ¡¡no funciona!!!

Es más, quienes la hemos probado, nos damos cuenta de que con esta pasarela tan segura, pierdes

más del 50% de los pedidos. Es decir: ¡NO NOS VALE A LOS COMERCIANTES! Y para nuestros

clientes, es incómoda.

La pasarela que realmente funciona y que tienen todos los grandes del e-commerce en el mundo es la

pasarela transparente en la que el cliente introduce los datos de su tarjeta y realiza simplemente su

compra. ¡Todos contentos, tiendas de e-commerce y clientes!

La pasarela que realmente funciona y que tienen todos los grandes del e-commerce en el mundo es la pasarela transparente en la que el cliente introduce los datos de su tarjeta y realiza simplemente su compra. Clic para tuitear

Pero según las últimas noticias, parece que hay un acuerdo entre todos los bancos españoles con las

tarjetas de crédito, que sólo acepten la pasarela 3D Secure, es decir, la que NO FUNCIONA.

Y sinceramente, pido a los bancos españoles que reflexionen, ya que quizás, en su afán de querer

maximizar la seguridad en los pagos, están haciendo que la experiencia de comprar en internet no sea

agradable.

Quizás algún banco español apueste por el desarrollo del negocio de e-commerce en España y todos

los comerciantes de internet nos vayamos con él…

Aquí hay negocio y ahora con el 3D-Secure estamos siendo penalizados ante nuestra competencia

europea.

No me extraña que los españoles, según los últimos estudios, efectúen más del 50% de sus compras

en tiendas online extranjeras.

¡Es más fácil comprar a tiendas de fuera, con sistemas de pago simples, que comprar en las tiendas

españolas obligadas a utilizar el 3D-SECURE!

¿MIEDO A LA WEB SOCIAL 2.0 ?

En los últimos tiempos y en muchos ámbitos de la empresa, hemos sido testigos de cómo cobraba

importancia el tema de apelar a las EMOCIONES.  Hemos pasado:

 

– Del marketing racional al marketing emocional, de las campañas publicitarias ensalzando los

  beneficios de los productos a las campañas que no hablan del producto sino de las emociones.

 

– De la gestión de recursos humanos en la empresa a la gestión de personas y al liderazgo

  participativo, motivacional  y más emocional hacia nuestros empleados.

 

– De fomentar la competitividad a potenciar y ensalzar el trabajo en equipo en las empresas.

 

– De los estilos de venta agresivos a escuchar al cliente y venderle lo que realmente necesita.

 

– De focalizarnos simplemente en la venta a cuidar a nuestros clientes, atenderlos y fidelizarlos.

 

– De estrategias puramente económicas en la empresa a estrategias pensadas con más corazón.

 

– Del trabajo considerado como una obligación al happyshifting, buscando la felicidad y el

  enriquecimiento que como personas y profesionales nos aporta.

 

– De priorizar sólo la compensación económica en nuestro trabajo a valorar también el salario

  emocional.

 

Y un largo etcétera, en el que  afortunadamente ha recuperado protagonismo el valor de los

clientes, empleados, proveedores… como PERSONAS.

Hemos constatado la importancia y los beneficios de construir con los stakeholders de la

empresa relaciones de confianza, fidelidad y pertenencia. Tenemos claro que cuanto más cerca

de todos ellos, mejor. Sabemos que cuanto más nos relacionemos, les escuchemos, les valoremos, les

atendamos, más fortalecemos el vínculo personal y emocional que con ellos queremos mantener.

 

Y en este escenario en donde todos nos hemos vuelto más personas aparece el mundo de la web

social . Una autentica revolución con nuevas tecnologías 2.0. que precisamente promueven una

relación más directa y cercana entre las personas y en donde los valores 2.0 que aparecen son: la

honestidad, el respeto, la humildad, la generosidad, la reciprocidad y la colaboración.

Y en este escenario en donde todos nos hemos vuelto más personas aparece el mundo de la web social . Una autentica revolución con nuevas tecnologías 2.0. que precisamente promueven una relación más directa y cercana entre las personas Clic para tuitear

 

¿No son los valores EMOCIONALES Y PERSONALES que más estamos ensalzando en los últimos

años?

Y si es así, ¿por que ahora que las nuevas herramientas 2.0 nos podrían ayudar, nos resistimos o las

menospreciamos?

 

¿Por qué no aprovechamos esta gran oportunidad y nos apropiamos de ellas integrándolas en

nuestras estrategias de marketing, comerciales y de RR.HH. para estar más cerca de nuestros

clientes, empleados, proveedores…?

 

¿Es MIEDO ante algo nuevo que no dominamos y controlamos? ¿ MIEDO porque no somos

unos expertos?

 

Las redes sociales han llegado y no podemos rechazarlas, ni ignorarlas.  El correo electrónico,

Internet, los móviles… no fueron una moda. Supimos aprovechar su gran potencial y los beneficios

que nos han aportado, en todas las áreas de la empresa, son indiscutibles.

No seamos ilusos, no neguemos las redes sociales, el microblogging  y todas las herramientas 2.0.

están aquí para quedarse.

Y  además llegan en el mejor momento, con un nivel empresarial en España envidiable, a pesar de la

crisis: empresas organizadas y competitivas, con Empresarios, Directivos y Empleados altamente

preparados, con talento, con un alto conocimiento de su sector, de su competencia, de sus clientes,

proveedores…

Están cambiando la forma de comunicarnos, pero nosotros ya nos comunicábamos con nuestros

clientes, empleados y demás stakeholders de la empresa. De acuerdo, es un nivel de comunicación

que antes no existía y nos desborda porque no podemos controlar y por su gran transparencia.

Pero no es una revolución tecnológica, es un cambio en la forma de comunicarnos con las personas

que nos importan y nos ayudan a conseguir los objetivos de nuestra empresa.

 

A veces lo revolucionario no es hacer cosas nuevas, sino hacer las habituales de forma diferente.

 

¿Por qué nos formamos y nos dejamos asesorar por expertos en temas que consideramos de vital

importancia para la consecución de nuestros objetivos profesionales y empresariales, y en el tema de

las nuevas tecnologías 2.0 se asume que ya debemos saberlo y dominarlo todo?

 

Para aprovechar las redes sociales y las nuevas herramientas 2.0 hay que entenderlas. Y como todo

lo nuevo, entenderlo pasa por formarse, participar, probar y experimentar sin miedo para darnos

cuenta del gran potencial y lo mucho que nos pueden aportar. Como expertos en nuestros

entornos profesionales sabremos cómo integrarlas de forma efectiva en nuestras

estrategias actuales.

 

Es un desafío, con una velocidad de vértigo, en donde todos juntos podemos aprender y

beneficiarnos.

Miremos al futuro sin desprendernos de los valores emocionales y personales que hemos

visto que funcionaban en la empresa. Evolucionemos y utilicemos las nuevas tecnologías 2.0 para

potenciar estos valores y estar más cerca de los objetivos de nuestras ORGANIZACIONES, de

nuestros CLIENTES y nuestros EMPLEADOS.

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