Marketing 2.0

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Cuando reinventé mi futuro…

Internet, las nuevas tecnologías y la Economía Digital es y seguirá siendo un motor de transformación, de oportunidades y crecimiento. Estamos a punto de entrar en la cuarta revolución industrial, que integra campos como la inteligencia artificial, la robótica, la nanotecnología, la genética, la biotecnología…, y provocará la transformación generalizada no sólo de los modelos de negocio, sino también de los mercados de trabajo en los próximos cinco años; con enormes cambios en el conjunto de las competencias necesarias para prosperar en el nuevo panorama es clave que seamos capaces de convertir este entorno en una palanca de desarrollo de la economía española. Sigue leyendo

Cómo innovar en Employer Branding: caso L’Oreal

“Sólo un 37% de empresas en España está desarrollando iniciativas de Employer Branding en el ámbito digital” ¿Cómo innovar en Employer Branding? Presentamos el Caso L'Oreal como ejemplo de innovación. Sigue leyendo

Customer Journey Map: herramienta fundamental para la transformación digital

Las nuevas tecnologías así como el análisis , la movilidad, las redes sociales, el cloud computing y el Internet de las cosas están obligando a las empresas a transformarse. El proceso de Transformación Digital cuenta con una herramienta clave para implantarlo con éxito y es el Customer Journey Map. Las tecnología y al análisis de datos están ayudando a proporcionar conocimientos más profundos sobre este mapeo clave. Sigue leyendo

El empleado, el mejor embajador digital de la empresa

Para que las personas de nuestra organización tengan un papel activo y alineado con la compañía, es básico sensibilizar, guiar y formar en habilidades digitales, así como, diseñar un plan estratégico que responda a los retos y necesidades de la compañía y al perfil de los colaboradores... Sigue leyendo

Employer Branding: 15 claves para atraer talento

Adaptar la cultura a los nuevos entornos marcados por la digitalización y conseguir ser una empresa que atrae e inspira a la gente va a ser clave. Y en este escenario, las webs corporativas de empleo son los mejores canales de comunicación y los indiscutibles altavoces de cómo somos y cómo queremos que nos vean. Un aspecto olvidado por muchas compañías, que descuidan su imagen digital siendo percibidas por su talento potencial, como poco comprometidas con sus personas, y nada innovadoras y competitivas. Sigue leyendo

Las 20 Tendencias de la Economía Digital en 2015

Solo SOBREVIVIRÁN las empresas que se adapten y se transformen DIGITALMENTE. 20 Tendencias digitales para 2015. Sigue leyendo

Cómo incrementar tus ingresos de ecommerce sin aumentar gastos.

Los américanos son muy prácticos y después de leer un artículo en "Practical Ecommerce" , he querido resumir algunos consejos importantes que daban para conseguir incrementar ingresos sin apenas aumentar los gastos en ecommerces. La mayoría de los comerciantes de comercio electrónico, cuando queremos aumentar ingresos, centramos nuestro esfuerzo presupuestario en el aumento de visitas a la web para convertirlas en pedidos. Sigue leyendo

¿Qué es el Social CRM? 8 Claves para conocerlo.

En los últimos meses he escuchado hablar mucho sobre el Social CRM con diferentes, confusas y complicadas descripciones. El Social CRM (SCRM) es una estrategia de negocio diseñada para involucrar al cliente en una conversación colaborativa para proporcionar beneficio mutuo. Sigue leyendo

Cómo cargarse la reputación de una marca por ahorrarse 200 Euros.

Fuente: Neuroespacio

Fuente: Neuroespacio

No soporto las injusticias, y por eso creo que hay casos que deben conocerse para saber cómo son realmente las empresas y cuáles son sus valores esenciales.

 

Adoro a mi amiga Cuca. Es una de las personas que me ha dado más lecciones en mi vida de cómo ha de ser un ser humano.

 

Cuca tiene esclerosis múltiple. La conocí hace años cuando la enfermedad no se le notaba, aunque ella sabe que la tiene desde muy jovencita.

 

Nunca he conocido una mujer tan animosa, tan buena persona, tan cariñosa con los demás y con ese sentido del humor fino que tienen las personas que saben reírse de sí mismas.

 

En definitiva, la quiero y la admiro profundamente.

 

Estos últimos años la enfermedad ha ido avanzando y poco a poco ella ha tenido que hacer frente a una movilidad cada vez más reducida que le impide hacer vida normal.

 

Los dos últimos años va siempre en una especie de motoreta (como una silla de ruedas, pero parecida a una moto de tres ruedas) para enfermos que ya no pueden caminar.

 

Y así se desplaza despacito por el interior de los… Sigue leyendo

Cómo liderar la transformación digital de la empresa.

Ya nadie pone en duda que Internet y las redes sociales están impactando en el mundo de los negocios con un nuevo paradigma de relación y generación de opinión con los clientes, empleados, stakeholders…, y que el nuevo escenario exige a las empresas adaptarse y transformarse para poder responder de forma competitiva a las exigencias del mercado. Sigue leyendo

4 Tendencias en la era digital.

En los últimos 15 años, el mundo se ha transformado totalmente. En mi conferencia de inauguración del EEC13 compartí algunos de los hechos que han provocado esta transformación. Tendencias en la Era Digital que cambiarán el mundo. Sigue leyendo

Las 5 fases para la transformación digital de una empresa.

No existe discusión en cuanto al impacto de Internet y las nuevas tecnologías en todos los sectores, consumidores, ciudadanos y clientes así como en la redefinición de los modelos de negocio. Y como en cualquier proceso de transformación y optimización, crearemos valor a medida que nuestra organización conozca y adopte las nuevas competencias digitales y las convierta en exitosas oportunidades empresariales. Sigue leyendo

Employer Branding, ¿nuevo reto de los RRHH?

 

Según el estudio de SHRM Future HR Challenges and Talent Management Tactics, los mayores desafíos de los ejecutivos de RRHH en los próximos 10 años serán:

 

1. Retener y premiar a los mejores empleados (59%)

2. El desarrollo de la próxima generación de líderes empresariales (52%)

3. La creación de una cultura empresarial que atraiga a los mejores empleados (36%)

 

Retos con foco en:

 

1. Compromiso (“engagement”) del empleado.

2. Liderazgo.

3. Cultura para atraer candidatos.

 

Y curiosamente los tres: la base fundamental de cualquier estrategia de Employer Branding.

 

employerbranding

 

¿Será el Employer Branding el mayor desafío para las organizaciones?

 

Podemos pensar que tenemos retos mucho más importantes dada la actual situación económica, pero no nos engañemos, es precisamente ahora cuando más necesitamos:

 

– El compromiso real y auténtico de nuestros mejores empleados.

– Un liderazgo que contagie optimismo y confianza.

– Una cultura que nos haga sentir únicos y especiales.

 

Además con el nuevo entorno digital, Internet, las Redes Sociales, la web 2.0… estos desafíos se vuelven más urgentes y complicados. Empleados, candidatos, clientes… están conectados y ahora las organizaciones son mucho más vulnerables.

 

El cómo… Sigue leyendo

Cómo crear una organización centrada en el cliente.

Vivimos en un mercado donde ya no se compite por la calidad de los productos, sino por la calidad de la experiencia al comprarlos y consumirlos. La clave del éxito de una organización en la nueva Economía Digital va más allá que conocer y desplegar el marketing y la comunicación digital o incluso de implementar un nuevo negocio digital o comercio electrónico; la esencia consiste en situar al consumidor o cliente en el centro de la organización. Sigue leyendo

Adiós al e-mail…Llegan las Redes Sociales Corporativas

Cuando en alguna conferencia me preguntan sobre el futuro del uso del correo electrónico y cito algunas conclusiones de estudios como las siguientes: “En 5 años muchas empresas no utilizarán el e-mail” “El e-mail es el lugar donde muere el conocimiento” La audiencia enmudece. Y no es de extrañar, llevamos más de 20 años utilizando el correo electrónico como "la" herramienta de comunicación y de trabajo por excelencia. Un medio totalmente integrado en el entorno empresarial y laboral. Sigue leyendo
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