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Hoy escribo este post desde el vuelo AA66 de regreso a Barcelona después de haber asistido en Austin al SXSW.com, el mayor congreso de Música, Cine y debate Interactivo de EEUU.

Un baño de aprendizaje e inspiración sobre cómo la tecnología está incorporándose en todos los ámbitos de nuestro mundo actual.  Visual sxsw 2012

El científico y visionario Kay Kurzweil , en su conferencia “Expanding our intelligence without limit” nos mostró, entre otros impactantes análisis, como el incremento de la alta capacidad de computación que tendremos en muy poco tiempo permitirá reproducir nuestro cerebro o cómo la salud y la medicina, por ejemplo, son ahora tecnologías de la información. La nanotecnología, la biotecnología, la velocidad y amplitud de las conexiones humanas… transformarán radicalmente nuestras vidas.

 

 

Pero en el corto plazo, la transformación de nuestras relaciones y comportamientos, industrias, sectores, innovaciones…. son ya una realidad.

Veamos una pincelada de esta transformación:

 

1) El 70% de los usuarios de tablets en EEUU los utilizan mientras miran la televisión. La integración de las 3 pantallas, es una realidad. #3ScreenMin

La televisión se transformará a marchas forzadas, utilizaran las opiniones de su audiencia en tiempo real -de las redes sociales- y la atenderán en base a sus comentarios, los programas acabaran  preguntando al espectador y continuando su debate en la red…

 

2) El periodismo de profundidad vivirá, independientemente de la plataforma. “Pero con cambios en nuestro modelo de negocio”, indicó Jill Abramson, la editora ejecutiva  del New York Times. #SXFutureNYT

 

De momento coexisten los dos modelos, el NYT tiene 850.000 suscriptores de su edición escrita y 390.000 de la online. Pero la oportunidad de la prensa estará en el mercado online internacional, de mayor tamaño y en la incorporación de la tecnología en sus ediciones y contenidos.

 

3) El cine tiene una gran oportunidad si sabe integrar, también, la tecnología como el HTML5. #filmweb

Permitirá ampliar la historia de un film y hacerla participativa. Se podrá aplicar código abierto permitiendo que los cineastas puedan compartir contenido. El reto es si la industria y los profesionales del cine están preparados para re-inventarse.

 

4) La integración del retail con las nuevas tecnologías, especialmente el móvil,  es uno de los temas claves del momento actual. #sxRetailNow

Incorporación de pantallas y tablets en las tiendas o en las oficinas de banca o seguros. Los retailers pueden, ahora, cerrar el circulo on-off.

Incremento de las aplicaciones de realidad aumentada dentro de las tiendas.

Una clara integración del móvil como mecanismo de interactividad y publicidad, como Mobile Ads, Códigos QR , Apps, Mobile webs, SMS…

Clara tendencia del pago con móvil, combinación NFC y RIFD.

Y el uso del mismo no sólo para el pago sino para el engagement, checking, vídeos, premios…

Así como El uso del vídeo 3D, en muchos sectores como la moda; por ejemplo la inauguración de la tienda de Ralph  Lauren en Bond Street.

 

5) Cambios en el mundo del trabajo.  Los nuevos profesionales deben ver su carrera como una evolución continua. Deben trabajar su proyecto personal como si fuese una startup. Deben planificar y desarrollar su carrera profesional en base a establecer metas, conseguir networking y asumir riesgos inteligentes.

 

 

6) Pero sobre todo hemos oído hablar de startups y de cómo los emprendedores utilizan procesos radicales de innovación para crear modelos de negocio éxitosos. “All humans were born entrepreneurs” – Mohammed Yunus.

Steve Blank, @sgblank, nos habló de su  “Business model generation”  un método práctico e inspirador para cualquier persona que trate de mejorar un modelo de negocio o elaborar uno nuevo.

 

Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, entrega y captura de valor y define su ejecución en 9 componentes:

 

1. – Customer segments. Conocer quiénes serán y son tus clientes.

2. – Value proposition. Definir una propuesta única y diferente.

3. – Channels. Definir los canales de captación y distribución.

4. – Customer relationships. Cómo se establecerá el plan de relación con ellos.

5. – Revenue model. El modelo de ingresos y beneficio.

6. – Key resources. Los recursos claves.

7. – Key Partnerships. Los partners claves.

8. – Key activities. Producción, distribución, fulfillment….

9. – Cost Structure. Definición y control de toda la estructura de costes.

 

Eric Ries, @ericries , compartió su modelo de cómo crear una “lean Startup”. Me encantó su concepto de emprendedor:

A. – Emprendedor es una actitud. És el que tiene la visión de un ecosistema startup, independientemente del tamaño, sector o nivel de desarrollo.

B. – Emprender es gestionar.

C. – Es necesario que los aprendizajes claves validen el modelo de negocio.

D. – Construye – Mide – Aprende.

E. – Contabiliza la innovación.

 

Y comparto, también, su definición de Startup: “es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio en unas condiciones de extrema incertidumbre”

Algunos de sus consejos: “Piensa en grande. Empezar en pequeño”; “Para los cambios a largo plazo, experimenta inmediatamente” o “Los nuevos clientes provienen de la acción con tus clientes”, no son nuevos pero no debemos olvidarlos.

Las startups de éxito son las que realmente han seguido un adecuado proceso de creación, que incluye, entre otros,  un proceso continuo de innovación y medición, siendo el índice de felicidad del cliente (CHI) una de las técnicas más poderosas como métrica.

 

He tenido la suerte de conversar estos días con diferentes emprendedores, algunos americanos, pero principalmente con los españoles que han asistido a la  4ª Misión Tecnológica a Silicon Valley y SXSW 2012  impulsada por la Adigital.org . Me ha sorprendido gratamente, constatar la gran capacidad, la alta profesionalidad y las enormes ganas de internacionalización de nuestros emprendedores, así como el gran nivel de innovación de sus proyectos. Y he constatado, de nuevo, que éste debe ser el motor de nuestro país. Necesitamos muchos más, como ellos. Pero éste es nuestro gran problema.

Y probablemente la principal causa está situada en unos de los pilares claves de una sociedad avanzada, la educación. Una educación que ha potenciado el espíritu emprendedor e internacional de muy pocos de nuestros jóvenes, profesionales y empresarios.

No cabe duda alguna que las sociedades más avanzadas en cuanto a calidad de vida y a renta son las que acumulan mayor nivel de conocimientos entre sus ciudadanos y especialmente , son las que han conseguido irradiarlo y compartirlo entre un mayor número de ellos.

Con esta visión sobre el impacto del conocimiento en las sociedades modernas, es imprescindible centrar la atención de las políticas públicas en una doble orientación.

En primer lugar, debemos garantizar las condiciones básicas para dinamizar, al máximo posible, la creatividad de un amplio tejido de técnicos y científicos que esté orientado y comprometido con la evolución del conocimiento más puntero a nivel mundial y en el máximo de ámbitos posible. Este objetivo supone disponer y apoyar una amplia estructura de centros de investigación y de tecnología que integren un buen número de profesionales científicos y tecnológicos que compitan abiertamente por la excelencia profesional. Garantizar los recursos necesarios e impulsar un modelo de gestión y de  gobierno de estos centros, son las claves básicas del éxito de este objetivo.

En segundo lugar, la política debe prestar especial atención a resolver la relevante cuestión de cómo conseguir que el conocimiento científico y tecnológico puntero que se disponga en una sociedad sea traspasado a un gran número de ciudadanos, de entidades y de empresas para su aplicación en el mundo de la producción, la distribución y la prestación de servicios.

En la formación está la clave de esta importante cuestión. Un sistema de formación eficiente, que incentive a la mayor parte de la población en el conocimiento y que genere buenos profesionales en todos los campos.

¡Transmitir y motivar en el conocimiento!  Éste es el gran reto social, que requiere de unos docentes que amen su profesión y que dispongan de las competencias básicas para generar el clima de empatía necesario para favorecer la transmisión del conocimiento, con una nueva formación basada más en la experimentación.

Generar el conocimiento y transmitirlo son las claves de las sociedades avanzadas. El éxito o el fracaso en estos ámbitos distinguen a las sociedades y las posiciona en la escala de mayor o menor nivel de desarrollo económico y social.

No cabe duda, pues, que la revolución digital está transformando profundamente nuestros tradicionales métodos de gestión y de transmisión del conocimiento en la sociedad y en las empresas.

El conocimiento se transparenta a nivel global y las redes sociales, externas e internas, permiten compartirlo e irradiarlo en unos niveles de amplitud y de velocidad absolutamente desconocidos hasta ahora. Una gran oportunidad está a nuestro alcance pero todavía, muy pocos la estamos aprovechando.

La salida profunda de la actual crisis debe hallarse en esta orientación. Pero se deben hacer rápido. En la aceleración de la formación para la digitalización y la internaciolanización de nuestras empresas estará en gran parte la solución.

Con este post, quiero rendir mi humilde homenaje a los que ya van por delante, a los emprendedores. Y en especial a los emprendedores españoles de esta 4ª Misión Tecnológica a Silicon Valley y SXSW 2012, a mis amigos Gustavo Medina, Gorka Muñecas, Alfredo Romeo, Greg Martin-Montalvo, Miguel Acosta, Alberto Díaz García, Pablo Gasalla, David Martin , entre otros.

Y quiero felicitar a la Adigital.org , Cesar Tello y Jose Luis Zimmermann por apoyar a nuestro necesario talento emprendedor.

 

Joana Sánchez

Aprovechando que el Día Internacional de la Mujer se celebra, hoy, 8 de marzo -según Wikipedia, en este día se conmemora la lucha de la mujer por su participación, en pie de igualdad con el hombre, en la sociedad y en su desarrollo íntegro como persona- he querido compartir algunas de mis reflexiones personales intentando aportar “UNA MIRADA EN FEMENINO” del entorno actual que nos rodea.

1. El poder continúa siendo masculino.

Tal y como comentaba hace unos meses en este mismo blog, Retrato del poder empresarial. ¿Dónde están las directivas?, las grandes compañías siguen dirigidas por el poder masculino y, de nuevo, este fin de semana El País publicaba el reportaje El sueldo de los consejeros y altos directivos del Ibex 35 y se mostraban el número de mujeres en 2010 en los consejos de administración y en la alta dirección de las grandes empresas españolas:

El promedio de consejeras no alcanza el 10% ( 46 de un total de 466 consejeros)

Sólo hay un 6% de directivas en la alta dirección ( 28 de 467 directivos)

7 compañías del Ibex 35 como Endesa, Gas Natural, Ib. Renovables, Indra, Sacyr T.Reunidas tienen 0 consejeras.

Sólo una compañía cuenta con 5 directivas (número máximo) entre su comité ejecutivo: Acciona, felicidades.

2. El mundo está conectado.

De los 7 billones de población mundial, 3,5 billones de personas comparten contenido en Internet .

Astra y Google lideran el proyecto O3B (other 3 billion) para salvar la brecha digital; a través de una red de satélites que darán Internet a bajo coste a otros 3 billones de personas de los países del tercer mundo.

3. Los individuos tenemos más poder que nunca.

Una gran parte del planeta está conectada y además lo hace de manera social, interactiva y participativa. Un billón es el número de usuarios “sociales” en el mundo, 130 es el promedio de amigos o seguidores de una persona en las redes sociales y el 40% del total de usuarios de Internet crean contenidos.

El norte de África está hablando. Tal y como indicó Manuel Castells, el pasado 19 de febrero en La Vanguardia, en relación a la revolución de Egipto:

“No fue una revolución por Internet, pero sin Internet

esta revolución no se hubiera producido”

Por primera vez en la Historia podemos hablar y opinar sin el control del poder político, económico o de los Medios de Comunicación.

4. La economía digital es una gran oportunidad.

En una situación económica tan crítica como la actual , Internet y las redes sociales están liderando un sector con importante crecimiento.

Sólo Facebook ya ha superado los 637 millones de usuarios y se especula que en junio podría alcanzar los 700 millones, http://ow.ly/49yUr .

España cuenta con más de 27 millones de internautas, un 80% están en redes sociales y de ellos más de 12 millones de usuarios están en Facebook, un crecimiento del 17% en los últimos 6 meses, y es el cuarto de Europa según el porcentaje respecto a su población.

Las ventas online en España crecieron en 2010 un 25%, alcanzando los 8 mil millones de euros, alcanzando el sexto puesto en el ranking europeo, http://ow.ly/49ACZ . Las ventas online en Europa experimentarán un crecimiento del 18% en 2011 y permitirían alcanzar un volumen de negocio de 200 mil millones de euros.

Las empresas españolas de todos los tamaños están buscando la forma de estar presente en la redes sociales y en Internet pues saben que pueden tener un alcance de millones de personas, por lo tanto la demanda de las nuevas profesiones digitales cobran relevancia en el mercado laboral http://ow.ly/49B1o

5. La innovación debe ser una actitud permanente.

“Ya no es suficiente hacer lo mismo, de mejor manera, ni tampoco ser eficientes y solucionar problemas; se necesita mucho más” indicaba Edward de Bono en el Pensamiento Lateral. Necesitamos siempre dar un paso más, y tener un proceso de innovación abierta en nuestra organizaciones y en nuestra vida.

6. Emprender, una opción inteligente.

Potenciar al emprendedor debería convertirse en uno de los ejes de actuación de nuestros gobiernos y del sistema financiero de nuestro País.

7. La web 2.0 está afectando a toda la organización: La Empresa 2.0.

Las nuevas tecnologías están impactando en todos los departamentos de las empresas, incluidos los Recursos Humanos.

Las funciones tradicionales de los departamentos de RRHH están transformándose. El sistema de selección de candidatos, la forma de gestionar el talento, las oportunidades de compartir el conocimiento, la nueva formación interna , la creación y gestión de redes sociales de empleados, la contratación y gestión de freelancers, la fijación de incentivos en base a la opinión de los clientes, la oficina abierta y flexible… son algunos de estos cambios.

El Contact Center también está sufriendo una importante transformación, principalmente porque Twitter y Facebook están convirtiéndose en los nuevos canales de Atención al Cliente.

Y en general todas las áreas de la empresa, I+D, compras, operaciones, IT, … deben adaptarse a la Web 2.0.

8. La educación en nuestro País: Una asignatura pendiente.

Debemos trabajar para mejorar en la educación de nuestros hijos; padres y educadores tenemos un gran reto por delante.

Un nuevo mundo cada vez más complejo y global, unos políticos empeñados en cambiar continuamente los planes de estudios y una enorme confusión de la  capacitación docente con el nivel de conocimientos, pueden ser algunos de los motivos de nuestro fracaso como sistema educativo .

Pero, en cualquier caso, debemos profundizar en corregir los errores producidos a la vez que educar en Valores – y los valores 2.0 pueden ayudarnos: Respeto, Honestidad, Generosidad, Reciprocidad, Humildad y Apertura- Y, en mi opinión, debemos educar para que nuestros hijos sean más innovadores y emprendedores.

En definitiva, vivimos un 8 de marzo de 2011 con grandes dificultades pero a la vez puede ser apasionante si sabemos identificar las oportunidades para avanzar en nuestra sociedad.

¿Quieres añadir las tuyas?

Joana Sánchez

 

 

 

 

Una de mis mejores amigas me comentó el otro día, que gracias al chat de la Blackberry, había recuperado el diálogo con su hija de 15 años. Esto me dió mucho que pensar.

En casa, me encanta observar a mis 3 hijos, que ya son adolescentes y ver cómo van avanzando en la vida. Tratamos de guiarles en lo que creemos que es lo mejor para ellos, pero es maravilloso ver cómo van aflorando sus distintas personalidades. ¡Me encanta ver su diversidad!

A veces, me acusan de ser una cotilla porque les hago un montón de preguntas. Pero curiosamente, ¡¡¡todavía les apetece irse de viaje con nosotros o salir a cenar todos juntos un sábado!!!

Muchas noches, nos sentamos todos juntos en el salón, la tele de fondo, cada uno con nuestro ordenador en el regazo, de vez en cuando charlamos… y me parto de risa cuando abro el Facebook, y mis 3 hijos, que están a un metro de mí, me saludan por el chat. Me cuentan cosas, que a lo mejor, no me han contado de palabra. Y son súper cariñosos, me dicen que me quieren, me envían corazones, caritas con sonrisas, yo poco a poco voy aprendiendo a entender su idioma en internet (os aseguro que sólo se parece un poco al castellano)…y de paso echo un vistazo a sus muros a ver si todo va bien…

Y es que ellos son nativos de internet, su manera de comunicarse es el chat (ya sea del Facebook, de la BB, del Messenger…), Nosotros, como adultos y maduros que somos, tenemos que tener la flexibilidad y la inteligencia de adaptarnos si lo que queremos es tener una buena comunicación con ellos.

El otro día un amigo que tiene una tienda online de juguetes, me comentaba la soltura con la que su hija de 10 años compraba por internet o cómo su hijo de 5, manejaba el Ipad mejor que él.

Estoy convencida que, si nosotros queremos, Internet y las nuevas tecnologías nos acercan a nuestros hijos.

Siento mucha pena cuando veo que hay amigos míos, que por no hacer el esfuerzo de aprender y entrar en las redes sociales (por miedo, pereza o vergüenza), prohíben a sus hijos entrar en ellas.

Y ¿qué hacen sus hijos? ¡Entrar igualmente! Ya encuentran la manera, y lo que hacen es mentirles.

También están los padres, que aunque no lo prohíban, no quieren saber nada, ni por curiosidad de Facebook, Tuenti, Twitter, etc…

¿Sabéis que pasamos más de 20 años educando a nuestros hijos? Pues ¡disfrutémoslo! Hay que afrontar todos estos  cambios que nos está trayendo internet con curiosidad positiva. No temamos cambiar de opinión porque el apego a las ideas hace que uno se oxide.

En las redes sociales y en la web 2.0, hay principios muy buenos, a pesar de que algunos medios de comunicación siempre sacan a relucir lo malo.

He leído un libro magnífico: “Buen padre, mejor jefe” (http://ow.ly/43Rpf ), que por cierto, la escritora es mi hermana Natalia, y me ha encantado. Enseña los paralelismos entre la vida familiar y la laboral: dos mundos relacionados de los que aprender. En el libro, subraya el gran principio del 2.0:

“Dialogar no supone solo hablar sino sobre todo escuchar”.

Por lo tanto, no prohibamos a nuestros hijos, sino acompañémosles, seamos padres 2.0. Porque como dice Mario Alonso Puig, “El aprendizaje basado en el castigo o la obligación no tiene sentido, hay que despertar las ganas y necesidad de aprender“, empezando por nosotros mismos.

¿Qué opináis vosotros?

Elena Gómez del Pozuelo