¿Las ideas dan miedo en las empresas? Caso General Electric

Hace unos días, gracias a un tweet de @Javier_Remon, descubría un vídeo de General Electric (GE) “Ideas are scary” (Las ideas dan miedo), que me pareció altamente ingenioso y creativo…

 

 

No me sorprendió de GE, una compañía que siempre ha apostado por ser innovadora y transformadora, con exitosos slogans para dar a conocer su misión y visión. Su actual slogan “Imagination at work” precede a otros como “Web bring good things to live”.

 

GE siempre se ha mantenido entre las Top 10 a nivel mundial en temas, entre otros, como:

• Empresa más admirada del mundo (Fortune)
• Marca corporativa más respetada (CoreBrand)
• Mayor empleador en LinkedIn (LinkedIn)
• Empresa innovadora (The Boston Consulting Group)

 

Y no es fácil para una gran corporación, que actúa en ámbitos como la generación de energía, procesamiento del agua, tecnología de seguridad, motores de aviación…. describir lo que hace de una forma fácil y atractiva para clientes y empleados.

 

Un reto actualmente muy común en la mayoría de las grandes empresas y grupos multinacionales: han crecido y diversificado su tipología de productos o servicios con tal magnitud, que se hace confuso para todos sus stakeholders conocer qué hacen y cómo son en realidad.

 

Pero GE lo consigue de forma muy ejemplar. Aprovecha el gran potencial de los canales digitales con una excelente estrategia digital, que se percibe a través de su web corporativa y a través de su actividad en las redes sociales.

 

• Pone al cliente y empleado en el centro.
• Comunica pensando en lo que realmente interesa, necesita o quieren saber sus públicos objetivos.
• Con formatos digitales e interactivos propios de cómo ahora buscan información o navegan en una web los usuarios.

 

Pero sobre todo, sabe alinear de forma excepcional su “marca producto” con “marca empleo”, y fortalecer su branding.

 

Y si no fijaros en este otro vídeo en los que fieles a su posicionamiento (“Los empleados de GE en todos los países se dedican a convertir ideas imaginativas en productos y servicios líderes que ayudan a resolver algunos de los mayores problemas del mundo”), plasman cómo un niño imagina todas las cosas maravillosas que su mamá hace como empleada de GE .

 

 

Su web corporativa de empleo “careers” es, desde mi punto de vista, un gran ejemplo de cómo hay que atraer y retener el talento en la nueva era digital.

 

Han sabido desarrollar con gran acierto, temas que considero claves en una estrategia de Digital Employer Branding. Veamos sus puntos fuertes…

 

DIGITAL EMPLOYER BRANDING: Caso General Electric (GE)

 

1. MARCA EMPLEADORA:

• La marca empleadora se vive y percibe en toda la web: en las descripciones de compañía, en los ejemplos de proyectos que hacen, en los textos descriptivos de servicios, en las fotografías, vídeos….
• La sección web “careers”: ocupa un lugar protagonista en la web y en el menú principal, mostrando claramente que la empresa valora a sus empleados, se siente orgullosa de contar cómo se trabaja en la compañía y que se preocupa por el talento.

 

Dos temas básicos, pero que desafortunadamente muchas compañías tienen totalmente descuidados. Y estoy hablando de grandes empresas, de miles y miles de empleados, que en su web corporativa es prácticamente imposible encontrar la sección “trabaja con nosotros” y con nulo branding y posicionamiento de marca empleadora.

GE trabaja con nosotros
2. WEB CORPORATIVA DE EMPLEO “Careers”

http://www.ge.com/careers

 

• Una página principal atractiva.
Un mensaje directo y el vídeo “Ideas are scary” transmite y posiciona a la marca empleadora aportando emoción y originalidad.

  

¡Adiós a los aburridos textos “Quiénes somos” “Misión y Valores” “Memorias” “Políticas”…!

GE careers

 

 

Un proceso para el candidato fácil, transparente y sencillo.
¡Adiós a los interminables formularios, a los procesos complicados y desesperantes!

 

GE candidatos
Personalización según las preferencias del candidato.
Se reinvierte el proceso tradicional: de la publicación de ofertas de empleo para que el candidato seleccione y aplique, a preguntarle primero 4 cosas clave sobre sus preferencias, con un formulario ágil, para ofrecerle lo que más se ajuste a sus intereses.

 

Una innovadora estrategia que ya adoptamos desde Incipy para Grupo Vips en España, y a la cual se sumaba recientemente la empresa Zappos en USA.

 

¡Bienvenidos a la personalización y a la productividad”.

GE personalización
Interactividad: del sistema tradicional de solo ofrecer textos para leer en las webs, a ofrecer al candidato potentes buscadores por categorías, países o palabras clave. Una excelente forma de hacer participar activamente al candidato y hacer que el proceso de búsqueda con la empresa sea mucho más atractivo e interesante.

Interactividad GE

 

En el buscador por localización, el candidato puede moverse con el cursor y ver cuántas ofertas tiene el país que le interesa, clicar para ver el detalle y aplicar.

GE geolocalizacion
• Un Plan Relacional.
La web invita a formar parte de una Comunidad de Talento, que permitirá mantener viva la relación con el candidato con noticias, novedades atractivas sobre la compañía, nuevas ofertas de su interés, actividades para conocerlo mejor…

Join talent GE
Un Blog de Empleados “GE Works”:

Una excelente iniciativa (“Share your work and be part of the GE story”), para involucrar a los empleados en la estrategia de employer branding, potenciar su labor de embajadores de la marca y su orgullo de pertenencia.
Cualquier empleado de GE puede, de forma muy sencilla, proponer una experiencia, historia, idea, proyecto…

ge perfiles
Un Blog Corporativo “GE Careers”:
Un blog con contenidos interesantes, para favorecer que el candidato vuelva a visitar la página y encuentre siempre temas actualizados. Contenidos que serán también claves para compartir y viralizar en las redes sociales para atraer de forma permanente talento a la web “careers”.

 

3. REDES SOCIALES

Una estrategia en redes sociales con perfiles corporativos específicos de empleo, cierra el círculo perfecto de atracción y captación de talento.

redes sociales ge

 

Linkedin “GE: empleo”

Linkedin GE

 

Facebook “GE Careers”

GE Facebook

 

Twitter “@GEcareers”

GE Twitter

 

Glassdoor “GE”

Un portal de búsqueda de trabajo dónde empresas empleadoras tienen su perfil corporativo, para recibir abiertamente comentarios y opiniones de antiguos o actuales empleados sobre temas como salarios, experiencias, entrevistas de trabajo….

GE Glassdoor

 

Espero y deseo que la descripción de este caso, sea un ejemplo inspirador para todas aquellas compañías que deseen potenciar su Employer Branding y quieran aprovechar las grandes oportunidades del nuevo entorno digital, para retener y atraer el talento.

 

Mireia Ranera
Socia y Directora HR 2.0 “Employee Digitalization”
Incipy, Estrategia e Innovación Digital
 
 
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