10 conceptos digitales claves en RRHH

En España un 60% de las empresas está iniciando su proceso de Transformación digital en el ámbito interno (organización y personas), aunque sólo un 19% está en un momento avanzado (2º estudio en España sobre “Transformación Digital en RRHH”- Incipy ).

Son datos que muestran un claro avance respecto al año anterior, aunque seguimos lejos respecto a otros países donde las empresas llevan años abordando el reto. El país pionero ha sido y es EE.UU, siempre en la vanguardia de los avances tecnológicos y fuente de muchas tendencias e innovaciones que nos llegan.

Personalmente me cuestiono el uso de palabras o conceptos en inglés e intento limitarlos en conferencias, entrevistas y proyectos. Pero os confieso que se hace realmente difícil.

Según la wikipedia… ”los anglicismos se crean por la inexistencia de una palabra apropiada que traduzca un término específico, y son más frecuentes en el lenguaje técnico por los aportes que los países de habla inglesa hacen a la investigación científica y al desarrollo de nuevas tecnologías”.

nos llegan a gran velocidad nuevos conceptos en inglés y se hace difícil encontrar traducciones que aporten y no confundan. Clic para tuitear

 Y así está ocurriendo: nos llegan a gran velocidad nuevos conceptos en inglés y se hace difícil encontrar traducciones que aporten y no confundan. El tiempo nos ayudará a encontrar los nombres más adecuados, pero de momento lo importante es unificar definiciones y concretar los alcances reales de dichos términos.

Os comparto una selección de 10 conceptos con los que será importante estar familiarizados, ya que seguro que forman o formarán parte de muchas de las estrategias y procesos de Transformación Digital a abordar desde las áreas de Recursos Humanos o cualquier ámbito de la organización con foco PERSONAS.

 

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1. Employee centricity

Es situar al empleado en el centro de la organización y abordar los nuevos retos con una nueva perspectiva basada en la mejora de su experiencia gracias a la innovación y las nuevas tecnologías. Es involucrarlo y empoderarlo en la transformación digital como parte activa: con nuevas herramientas de trabajo en red, formación, innovación y digitalización de procesos clave, y nuevas estrategias de employer branding para enamorarlo y atraer nuevo talento.

2. Employee experience (EX)

La suma de todas las experiencias que un empleado tiene en cada una de los puntos de contacto con la empresa, en todas las etapas y ciclo de vida con la organización. En la medida que mejoremos, midamos y monitoricemos dicha experiencia, estaremos preparados para abordar los retos de los nuevos escenarios, fuertemente impactados por lo digital.

3. Employee Experience Journey Map (EXJM) o Employee Journey Map

Es el mapa que analiza todos los momentos clave de nuestros empleados mientras interactúan con la empresa desde el reclutamiento hasta la salida de la empresa. Es una metodología estratégica clave que permite identificar necesidades, frenos, oportunidades de mejora… y definir en consecuencia acciones y KPI’s para mejorar y medir cada una de las etapas.

4. Employee Advocacy or Employee Ambassadors Programs

Programas o iniciativas cuyo reto es conseguir que los empleados actúen de promotores o embajadores activos de la empresa en las redes sociales, compartiendo en sus perfiles sociales y con sus redes de contactos contenidos relacionados con la organización, la marca, los productos o servicios de la compañía.

Han aparecido en el mercado un gran número de herramientas que facilitan este rol a los empleados, pero el gran freno actual sigue siendo la falta de cultura digital y la formación en uso de redes sociales a los empleados.

 

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5. IoT (IoT)

Internet de las cosas es la interconexión digital de objetos cotidianos por medio de sensores que se conectan en red. Su campo de actuación en la empresa y para usos laborales se prevé imparable. Desde el uso de simples pulseras para la monitorización de la salud en zonas de trabajo de alto riesgo para garantizar la seguridad y ayuda inmediata, al control del stress o la medición de la satisfacción en el trabajo….

Gartner estima que más de 740 millones de wearables estarán en uso en 2016, un 20% más que en el 2015, y en el 2018, más de 2 millones de empleados los usarán dentro de las prácticas y políticas corporativas.

 

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6. Virtual reality (VR) & Augmented reality (AR)

La realidad aumentada es la visión de un entorno físico del mundo real a través de un dispositivo tecnológico, en la que los elementos físicos tangibles se combinan con elementos virtuales, logrando de esta manera crear una realidad mixta: el usuario percibe una mezcla de las dos realidades.

En cambio, la realidad virtual el usuario se aísla de la realidad material del mundo físico para «sumergirse» en un escenario o entorno totalmente virtual.

Ambas se están utilizando en compañías para el reclutamiento con candidatos para simular escenarios reales de trabajo, en formación, entrenamiento y aprendizaje, así como, en reuniones, encuentros y eventos internos.

 

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7. Enterprise social networks –ESNs

Redes Sociales Corporativas, plataformas tecnológicas privadas dentro de una organización que permiten trabajar en red entre empleados, partners, proveedores… Palancas clave de adaptación y transformación digital, que ayudan en el proceso de cambio y potencian una cultura digital más innovadora, transparente, conectada, flexible y ágil. Pero que sin embargo no funcionan, ni se usan, si no se acompaña la adopción con un plan estratégico, metodología y acompañamiento.

 

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8. Corporate Careers Websites

Webs corporativas de empleo o secciones web “trabaja con nosotros” cuyo objetivo es ser la puerta de entrada y la carta de presentación de la empresa ante un nuevo candidato conectado que busca información que le ayude a conocer cómo es la empresa, su cultura, cómo se trabaja, quiénes son las personas clave, qué experiencia tienen, cómo se relacionan… Espacios donde percibir, con transparencia y credibilidad, el ADN de la compañía con contenidos atractivos y personalizados, y a través de los cuales poder establecer interacción real con la compañía. Canales clave en las estrategias de Employer Branding tanto para atraer talento como para mostrar el orgullo de pertenencia.

coporate-careers-website9. Talent Relationship Management (TRM)

 CRM para el talento con el objetivo de gestionar las relaciones con los candidatos, pasivos y activos, que visiten nuestros espacios on-line y participen en nuestros contenidos interactivos. Permiten diseñar y gestionar un plan relacional que facilita, personaliza y enriquece la relación con el talento, además de permitir digitalizar y optimizar los procesos de captación, selección y contratación.

10. Software as a Service (SAAS)

Uso de la tecnología con modelos de pago según uso (Software as a Service-SaaS). Tecnología lista para usar, con bajo coste de adquisición, con actualizaciones permanentes y con pago por servicio y empleado. Adiós a las eternas esperas de desarrollos tecnológicos a medida, que nunca llegan, o que llegan con funciones ya no necesarias o desactualizadas.

Seguro que muchos más podrían sumarse a esta lista. ¡Os invito a ampliarla!

 

Mireia Ranera
Vicepresidenta y Directora Digital HR “Employee Digitalization”
Incipy, digital strategy partner

 

Las Top 25 profesiones digitales 2017

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Este post es muy especial para mí, tengo el honor de escribir el post que celebra el 7º aniversario de nuestro blog mujeresconsejeras.com. 

Elena, Mireia y yo escribimos cada semana, de manera colaborativa en mujeresconsejeras.com desde que empezamos en Abril 2010 con el post “Mujeres. El liderazgo del futuro”Lo creamos con la ilusión de compartir nuestras inquietudes y pasiones profesionales, empezando por el apoyo a la mujer en los consejos de administración, que sigue siendo muy bajo a pesar de que el peso relativo de las mujeres en los consejos en el IBEX 35 se ha duplicado desde 2010 al pasar del 10,56% que representaban ese año al 20,31% que suponen en la actualidad; pero continúa estando por debajo de la media europea (23,30%) además de que todavía en 2017 la mayor parte de las consejeras del Ibex, un 78,26% del total, son independientes y solo tres son ejecutivas según la CNMV. 

Adicionalmente al apoyo al desarrollo profesional y directivo de las mujeres hemos compartido nuestra visión para el impulso de la digitalización en nuestro país especialmente en el emprendimiento, la transformación digital y el impacto en el liderazgo así como en las personas, cultura y en los ámbitos de recursos humanos. Y también hemos compartido muchos momentos y opiniones personales.

Y qué mejor que celebrar nuestro 7º aniversario compartiendo la publicación de la quinta edición del Top 25 Profesiones Digitales 2017, realizado por el equipo de investigación de inesdi con la colaboración de los analistas y consultores de incipyindigitaladvantage y que he tenido el honor de dirigir.

El estudio tiene como objetivo conocer la evolución del mercado laboral digital para ayudar a las organizaciones y a los ciudadanos a discernir las distintas profesiones digitales del momento e identificar el perfil digital idóneo para cada compañía, en función de sus necesidades y expectativas de crecimiento y para cada persona en función de sus capacidades, objetivos y motivaciones. El estudio analiza las 25 profesiones digitales más demandadas por las compañías durante el último año, detallando la misión de cada una de ellas dentro de la empresa, sus funciones, competencias y nivel salarial habitual para la posición. Este año, también hemos incluido las competencias digitales claves del sXXI.

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Una diferencia significativa del estudio del 2017 con respecto al 2016 es que empieza a ser visible el impacto del inicio de la 4ª revolución Industrial, dónde evolucionarán y convergerán parte de las tecnologías actuales como la realidad virtual, la inteligencia artificial, la robótica, la nanotecnología, la biotecnología, el internet de las cosas o la impresión 3D por lo que hemos realizado una segmentación de las posiciones digitales con una nueva categorización de Profesiones Tecnológicas, que estamos analizando, hemos querido adelantar en este informe las 5 principales profesiones en la actualidad.

  • Desarrollador de apps iOS y Android (de AR y VR)
  • Backend Developer
  • Diseñador de UI/UX
  • Modelador y animador 3D
  • Desarrollador Web

Pero el foco de este estudio se centra en las posiciones encargadas de utilizar la tecnológica en los diferentes ámbitos de las organizaciones, las profesiones digitales.

La demanda de profesionales digitales sigue aumentando de manera constante, a medida que crece el uso de la tecnología Clic para tuitear

La profesión digital más demandada sigue siendo:

  • Digital Marketing Manager, con un 31% de las posiciones demandadas a pesar de que desciende 3 puntos respecto al año anterior.

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Las principales conclusiones del estudio 2017 son:

  • La demanda de profesionales digitales sigue aumentando de manera constante, a medida que crece el uso de la tecnología. que incrementa exponencialmente.
  • Notable incremento de los perfiles directivos, que suman el 17% de las ofertas como el Chief Digital Officer o Digital Manager, el eCommerce Manager (que pasa a ser la sexta profesión en el ranking), el Digital Communication Director o Digital Transformation Project Manager.
  • Crecimiento importante en la solicitud de perfiles relacionados con el análisis de datos o Big Data, en torno a los que aparecen dos nuevas posiciones: el Traffic Manager y el Customer Intelligence Analyst. La solicitud de Digital Analyst sigue creciendo pasa así del 3% al 5%.
  • Mayor especialización en las posiciones. El Community Manager se mantiene en la segunda posición, a pesar de descender 3 puntos respecto a 2016. Destaca el Content Manager (6%) que, con una subida de 3 puntos, dobla el resultado respecto al año anterior junto al El Copywriter aparece entre los 10 primeros puestos con un 4%. Clara demanda de las posiciones de SEO Specialist o SEM & SEO Specialist,
  • El Digital Account Executive entra en el Top 25 2017 con un 3% de las ofertas estudiadas y se perfila como un perfil en auge.
  • Han aparecido claras diferencias entre las posiciones ofertadas en Madrid con mayor demanda de perfiles en torno al Big Data & Business Analytics respecto a Barcelona, con mayor demanda de perfiles en torno a Contenido Digital y eCommerce por la diferente estructura empresarial entre ambas ciudades.

El pasado 14 de Marzo, presentamos en Madrid el estudio y el próximo 30 de Marzo lo haremos en Barcelona dónde los verdaderos protagonistas serán profesionales digitales en activo con unas maravillosas historias de éxito.

 

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Para aquellos que no podáis asistir al evento, os comparto en este enlace el Estudio de las Top 25 Profesiones Digitales 2017

Por último, queremos agradecer a todos los asistentes a los dos eventos y esta vez especialmente a nuestros lectores que estos 7 años nos habéis acompañado en mujeresconsejeras.com, en nombre de mis amigas Elena y Mireia de todo corazón, ¡¡¡GRACIAS!!!

 

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