3 Inevitables fuerzas que cambiarán el mundo

 

 

La mejor conferencia, sin ninguna duda, que he asistido en el #SXSW2016  ha sido a la vez una síntesis de prácticamente todo lo escuchado en esta edición, (mi 5a vez en #SXSWInteractive) y fue a cargo de Kevin Kelly @kevin2kelly, editor de la revista WIRED, donde compartió con nosotros, 3 de las principales e inevitables claves tecnológicas de este siglo, y que ha desarrollado en su próximo libro: «12 Inevitable Tech Forces that will Shape our Future»

conferencia sxsw interactive 2016

 

Me encantó el concepto de Kelly: Lo inevitable!!

lo inevitable

 

Y nos retó con tres inevitables realidades:

  1. La Inteligencia Artificial
  2. La Virtualidad
  3. El Tracking

 

Ante estas fuerzas que transformaran al mundo tal y como lo conocemos, no podemos más que aceptar que serán nuestro futuro inmediato y que más que negar debemos afrontar, debatir y tomar partido desde todos los ámbitos de nuestra sociedad: política, instituciones públicas, empresas, organizaciones e instituciones de toda índole, ciudadanos, clientes, consumidores, profesionales, investigadores, legisladores, docentes, padres, … Debemos concentrarnos en cómo estas innovaciones pueden ayudarnos a potenciar la felicidad de los humanos y velar como un tesoro por ella.

 

Mucho hablaremos sobre este tema en los próximos años.

 

 

1. La inteligencia artificial (AI)

Tres tecnologías que convergen afectan directamente a la AI: neural nets + GPUs + Big Data, es  decir la aparición de redes naturales, la capacidad de computación y el big data.

neural nets gpus big data
La AI que hoy tanto nos preocupa e impacta y que se está convirtiendo en una ventaja competitiva, con el tiempo se comparará como ocurrió con la electricidad y se convertirá en una comodity. La AI principalmente nos aportará no solo una mayor capacidad sino principalmente una manera diferente de pensar.
multiple minds, multiple thinking

En relación al debate sobre robots y empleo, Kelly fue muy claro. Los robots no eliminarán el empleo neto del planeta sino que lo transformará; se crearán nuevos puestos de trabajo para los humanos. Evidentemente, desaparecerán gran parte de los puestos de trabajo actuales tal y como los conocemos; ya ocurrió en la revolución industrial. Pero a la vez se crearán nuevos puestos para los humanos que serán aquellos en los que la productividad no es importante, la creación de arte por ejemplo no tiene nada que ver con productividad.

productivity

 

En resumen, los puestos de trabajo para las personas se situarán no sólo en la Innovación , la Tecnología, la Data y la Economía Digital sino en todos los ámbitos donde la productividad no sea importante y la clave, por lo tanto, será en cómo gestionamos desde hoy esta transición para que miles o millones de personas no queden desamparadas o fuera del mercado laboral. Adicionalmente al reto de cómo educamos y formamos a nuestros niños y jóvenes para que puedan ocupar profesiones o puestos de trabajo que todavía no están inventados.

 

robots

 

2. La Virtualidad (VR)

 

virtuality

 

La Realidad Virtual (VR) será parte de nuestra vida. En los próximos años conviviremos de manera simultánea en ambas realidades y será cotidiano tal y como hoy son las interacciones en las redes sociales, internet o el móvil. Según Kevin Kelly, la VR será la parte más social del social media.

 

virtual reality

 

Existen dos tipos de VR: Immersion VR (la que te insertas en una nueva realidad) y Presence MR (la que sumas a tu realidad normal); ambas quedarán integradas en nuestro día a día de ocio, trabajo, relación, investigación…

 

virtuality reality

 

 

La realidad virtual, convertirá a la Internet de de los datos ( de búsqueda y conversación) en la Internet de la experiencias.

 

 

En la VR no se trata de que la persona sea primero sino que es parte de tu persona. Dejarás de mirar para estar. Y se aplicará a la mayor parte de nuestras actividades. No veremos películas seremos parte de ellas. No veremos museos seremos parte de la obra de arte o de la historia…

dispositivos realidad virtual

 

He tenido la suerte, gracias a los amigos de http://www.futurelighthouse.com , por enseñarme en primicia en VR un capítulo que se emitirá en TVE, del Ministerio del Tiempo y os aseguro que no se puede explicar… te sientes parte de la serie como un personaje más mirando en 360 grados.

 

telepresencia
Las experiencias serán de todo tipo, más del 50% serán táctiles y la telepresencia será parte de nuestro día a día.

 

3. Tracking

tracking

 

El tercer gran debate son los datos: el real time y la personalización de todos los servicios hace inevitable que dejemos rastro. Cualquier cosa que pueda ser rastreada será traqueada.

El debate es cómo podremos gestionar nuestra privacidad y cómo los gobiernos pueden legislar para que los individuos podamos realmente hacerlo. Deberíamos decidir qué datos compartimos y que datos no deseo compartir.

 

data protection

 

Mi amigo @JavierCelaya plantea un debate interesante: ¿No deberíamos compartir los datos de la Inteligencia Artificial en un servicio público para garantizar su acceso? Seguro que vamos a debatir mucho tiempo sobre este tema de vital importancia para las personas.

 

En definitiva, los individuos deberemos escoger qué grado de privacidad versus transparencia quiero aportar y en función de ese grado obtendré servicios más genéricos o más personalizados. Ésta deberá ser un decisión individual.

internet of experiences

 

Realmente el futuro es tan cercano, que los profesionales, directivos, empresarios y emprendedores no podemos dejar para mañana nuestra formación,  posición y estrategia ante los enormes retos que la 4ª Revolución Industrial nos depara!!

 

future

 

 

En realidad, la mayor parte de los productos de los próximos 20 años todavía no los conocemos. Y tenemos una gran oportunidad para crearlos.

 

products yet to invent

 

Como indicó Kelly, yo también creo en lo imposible muchas veces.

 

believe in the impossible

 

No quiero finalizar este post, sin compartir, que adicionalmente a las conferencias y experiencias del SXSW que nos ayuda a inspirar a nuestros clientes de @Incipy que acompañamos en su transformación digital, este viaje a Austin es una gran oportunidad de relación. Es un momento de reencuentro con amigos y, por cierto, con grandes profes de @InstitutoInesdi y de hacer nuevos amigos.

 

Gracias al equipo de ICEX, liderado por Isabel, que han conseguido impulsar a un buen grupo de emprendedores.

 

Un placer siempre compartir con grandes profesionales y mejores personas como @JavierCelaya, @ElisaYuste, @Javier_Andres, @RobertoCarreras, @Elqudsi, @JARoncero, @Luisrookie, @GuxMedina, @JaimeFdezPuente

 

… Y muchos más!!! Hasta SXSW 2017 !!!

 

Joana Sánchez

@ejoana

Presidenta Incipy, Innovación y Estrategia Digital

Presidenta Inesdi, Digital Business School

 

De SXSW a Djumbai: Pequeños grandes sueños

Una vez más, asisto a la 23 edición anual del SXSW Interactive en Austin, Texas. Más de 34,000 emprendedores, inversores y profesionales de la tecnología y la economía digital con grandes retos y sueños nos reuniremos durante 5 días -en mi 5 año en South by Southwest- para aprender sobre el presente y futuro de la innovación tecnológica e interactiva y la disrupción de modelos de negocio. Mi pasión profesional.

sxsw interactive

Podremos ver (si nos dejan las colas) al director de Star Wars, J.J. Abrams, al secretario de transporte de EEUU Anthony Foxx, a la U.S. Chief Technology Officer, Megan Smith, a la Google V.P. of Engineering Advanced Technology & Projects, Dr. Regina Dugan o al profesor de robótica Dr. Hiroshi Ishiguro.

Y podremos asistir a conferencias como: Everybody Dies: What Is Your Digital Legacy?Google Self-Driving Car Project; The 170 Year-Old Startup: APDiversity in Tech: Building InclusivityThe New Model for Talent DevelopmentHow Fashion Is Making Tech Wearable; Will ‘No-Tipping’ Save the Restaurant Industry? y en general se hablará y debatirá sobre temas como robótica, inteligencia artificial, IOT, realidad aumentada, realidad virtual para el storytelling, gamificación, el futuro del retail, machine learning, nuevos modelos para desarrollar el talento, la transformación de sectores como salud-auto-moda o transporte, bitcoins, Ad blocking y el control del consumidor, analítica y big data… y podremos asistir a eventos de networking, a SXSW Accelerator, a SXSW Gaming Expo, SXSW Trade Show, SXstyle, SX Health & MedTech Expo entre muchas otras actividades.

Mi objetivo en este viaje es aprender intensamente, compartir mis ideas, conectarme con amigos y exitosos emprendedores  como Javier Celaya, Javier Andrés, Gorka Muñecas, Gustavo Medina… y seguro que conoceré a nuevos emprendedores que están luchando por sus proyectos… Pero este año también tengo un gran objetivo que es reencontrarme a mi misma.

La vida está llena de maravillosos momentos que deben saborearse suavemente y retenerse como un gran tesoro dentro de tu corazón, y os aseguro que hasta este año he tenido la gran suerte de cumplir casi todos mis sueños y de tener un tesoro de vida así como la gran fortuna de tener una enorme y maravillosa red de grandes personas a las que quiero, me quieren, y me apoyan. Pero, a veces la vida te da un golpe de mala suerte que no esperas y que jamás has pensado que te pueda ocurrir a ti. No sé cómo remontaré este momento (que queda en mi privacidad) y os aseguro que tengo un largo y difícil camino por delante para hacerlo, pero sí tengo claras unas pocas cosas:

  • Me voy a dejar querer y ayudar, rodeándome de la gente que me gusta.
  • Voy a cuidar de mí y de los míos; creo en mí, en mi fuerza, en mis valores…
  • Voy a hacer pequeñas cosas que nunca hubiese imaginado y que debo descubrir.

Y voy a recuperar mi vida…

Si algo me emociona en estos momentos es planificar mi próximo viaje de este verano a Guinea Bissau. Este viaje, como cooperante, está organizado por una pequeñísima ONG que se llama Djumbai www.djumbai.org @djumbaiorg que dirigen dos grandes personas, Judith y Joan, y con muy muy pocos recursos pueden hacer cosas maravillosas. Vale la pena su esfuerzo con solo educar a una sóla mujer.

ONG djumbai

En Guinea Bissau conviven más de 20 etnias con sus propias características. Iremos un grupo de 7 personas, entre ellas mi hija (que ha sido la inspiradora de mi implicación) y sueño cada día con este viaje.Viviremos en un casa de un família de mandingos o mandinkos. Son básicamente agricultores y muy conocidos por su talento musical.

proyecto ong djumbai

Más del 75% de las casas en Guinea Bissau carecen de suministro eléctrico y para evitar el calor en el interior, las ventanas, si tienen, son pequeñas, con lo que la luz durante el día es mínima.

Más del 75% de las casas en Guinea Bissau carecen de suministro eléctrico y para evitar el calor en el interior, las ventanas, si tienen, son pequeñas, con lo que la luz durante el día es mínima. Clic para tuitear

Este año nos gustaría apoyar algunos pequeños proyectos:

  • Proyecto 1. Ayudar a una nueva joven a financiar sus estudios.
  • Proyecto 2. Ayudar a la reconstrucción del techo de una de casa de una señora mayor de Bafata.
  • Proyecto 3. Iluminar las habitaciones sin electricidad de la familia que nos acoge, con un pequeño invento con material reciclable, ecológico y económico y extenderlo a otras viviendas.
  • Proyecto 4. Ayudar a un grupo de mujeres agricultoras de Bafata a legalizar una asociación para la gestión de su huerto común (proyecto del año anterior).
  • Proyecto 5. Impartir talleres para la sensibilización de los niños sobre la importancia de la higiene, dieta variada, recogida de residuos, colaboración…

Y tengo un pequeño proyecto personal que es ayudar a los que ayudan.

Judith y Joan se merecen que la actividad de Djumbai sea conocida, como ejemplo de sencillez y amor por África y de que haciendo pequeñas cosas se pueden conseguir grandes retos. Y quizá, mi nueva vida tenga mucho que ver con nuevos y pequeños grandes sueños.

Cómo innovar en Employer Branding: caso L’Oreal

“Sólo un 37% de empresas en España está desarrollando iniciativas de Employer Branding en el ámbito digital”  

Es la asignatura pendiente de la mayoría de las compañías en nuestro país, tal y como indican los resultados del 1er Estudio sobre Transformación Digital en RRHH en España, elaborado desde Incipy e Inesdi, en el que han participado más de 100 Director@s de Recursos Humanos.

Si profundizamos en el tipo de iniciativas, los resultados muestran que sólo un número muy reducido cuenta con una web de empleo adaptada a las tendencias digitales, de una estrategia en redes sociales para atraer el talento, y de proyectos para implicar de forma activa a los empleados.

 

estudio employer branding

 

Llegamos tarde en España respecto a EEUU y algunos países en Europa, donde las empresas ya están abordando estos temas desde hace algunos años. Una carencia que supone, sin embargo, una oportunidad para adelantarse a la competencia dentro del mercado español.

Hoy quiero profundizar en el caso de una compañía a la que admiro por su brillante e innovadora Estrategia de Employer Branding Digital: se trata de L’Oreal.

Recientemente Alexander Onish, su Digital Employer Branding Manager fue entrevistado y he querido recoger en este post algunas de sus respuestas, ampliarlas con mi propia experiencia asesorando a empresas y abordando proyectos en este ámbito desde Incipy.

¿Se puede separar la imagen de empresa de la marca de consumo?

Tal como dice Alexander, es clave alinear la marca empleo con la marca producto/servicio, pero siempre con un tono y mensaje diferente, con foco sobre la cultura detrás de la marca, la misión de por qué hacemos lo que hacemos y cómo lo hacemos.

En Incipy antes de abordar cualquier estrategia de employer branding sea en redes sociales o sea para actualizar o diseñar una nueva web de empleo, nuestro primer consejo es definir primero el EVP (Employee Value Proposition) de la compañía. Es básico trabajar previamente el cómo somos, qué nos hace especiales y cuál es nuestro valor diferencial para el talento.

En L’Oreal tienen claros los 3 pilares de su EVP:

  • Una experiencia emocionante
  • Empresa inspiradora
  • Escuela de excelencia

En consecuencia la estrategia de l’Oreal y los mensajes se basan en mostrar -a través de la gente que trabaja-, un entorno realmente desafiante donde las personas están empoderadas y facultadas para trabajar en proyectos innovadores y creativos.

 

L'Oreal Values

 

¿Cómo utilizan las redes sociales para el Employer Branding?

Es muy importante tener un objetivo de “para qué” e identificar en cada red social “el cómo estar”. Cada canal tiene su propia tipología de personas y su propio tono de voz y hay que adaptarse a cada red.

Es muy importante tener un objetivo de “para qué” e identificar en cada red social “el cómo estar”. Cada canal tiene su propia tipología de personas y su propio tono de voz y hay que adaptarse a cada red. Clic para tuitear

En l’Oreal, Twitter (@LOrealCareers) les es más útil para mostrar ofertas a las que los usuarios puedan aplicar o mover. Es además y así lo afirman: su call center. Los candidatos les envían mensajes acerca del estado de su solicitud y ellos les garantizan una respuesta en 24 a 48 horas.

En cambio lo que comparten en Facebook, no son necesariamente las mismas cosas que comparten en LinkedIn. Por ejemplo, si hacen una entrevista con un alto directivo, ponen la foto y una cita inspiradora en Facebook, el vídeo de la entrevista en YouTube y luego comparten el enlace con una nota en Linkedin.

 

L'Oreal Twitter

 

¿Cuál ha sido el mejor canal digital para L’Oreal?

Su canal principal es la web coporativa de empleo (career website). Relanzada hace unos meses está teniendo altísimas tasas de conversión y están triplicando y cuatriplicando las visitas. Además la gente está ahora entre 6, 7 y 8 minutos en lugar de pasar uno o dos minutos como antes.

 

L'Oreal Innovation

 

Una web en la que no sólo comparten vídeos reales con empleados, sino que hay incorporado el original concepto del “Tea Time with L’oreal” con mensajes cortos grabados en audio, en donde los empleados comparten su testimonio sobre responsabilidades, desarrollo profesional, descripciones sobre las ofertas concretas de un departamento…

 

L'Oreal YouTube

 

Otro detalle innovador es la importancia que dan al “Share”, invitando a compartir el contenido en redes sociales, así como, el “Read More” que lleva al usuario al canal concreto en el que L’Oreal ha incluido dicho contenido (youtube, linkedin, facebook, pinterest… o la propia web), según sea la tipología de contendido (vídeo, foto, texto, audio…).

 

L'Oreal Social Share

 

Alexander cita como 2º canal en importancia y en el que están teniendo un gran éxito a YouTube. Un canal que alimentan constantemente con vídeos procedentes de todo el mundo, lo cual les ayuda a trasladar la imagen de la cultura real y transparente de l’Oreal.

 

L'Oreal YouTube

Y por supuesto otro canal muy importante y una gran plataforma para ellos ha sido LinkedIn, que les ha permitido compartir su innovación y encontrar nuevas formas creativas para desarrollar su talento, y en la trabajan de forma totalmente coordinada con el equipo de talento y selección.

¿De qué campaña se sienten más orgullosos?

De algo que nadie conoce, porque es precisamente una campaña interna que realizaron para animar a sus empleados a dar su feed-back sobre la compañía en Glassdoor.

Glassdor es como el “Tripadvisor del empleo”, una plataforma online pública donde los empleados o ex-empleados pueden, de forma anónima, aportar su opinión sobre la empresa, valorar su rango salarial, puntuar a los Directivos y/o compartir los “pros” y “contras” de trabajar en la compañía.

Una web altamente consultada en EEUU por los candidatos antes de aplicar a una oferta o buscar trabajo en una compañía. Poco conocida y consultada de momento en España, la realidad es que muchas empresas aparecen con comentarios y puntuadas, sin ser muy conscientes de ello desde las áreas de RRHH.

Pues bien, L’Oreal decidió de forma valiente animar a sus empleados a dar su feed-back en Glassdoor, fueran comentarios negativos o positivos. Querían escuchar abiertamente sus opiniones y llevarlas a la Alta Dirección para mejorar políticas y procedimientos.

Una gran campaña que les ha permitido escuchar, cambiar cosas y mejorar, además de sensibilizar a los empleados y aumentar su orgullo de pertenencia. Han conseguido también algo muy difícil en Glassdoor y es que la mayor parte de los comentarios son de empleados y de temas reales, y no de exempleados que ya no están en la compañía.

 

L'Oreal Glassdoor

 

¿Cuáles son las lecciones aprendidas?

Para Alexander han sido especialmente dos:

Primero: no pensar sólo en las cosas que podemos contar sino en lo que realmente puede interesar a un candidato. Hay que analizar qué cosas son reales de la compañía y creíbles sobre las que hablar, pero siempre cuestionarnos y asegurarnos que sean cosas interesantes y atractivas para el talento que se quiere atraer.

Segundo: No tener miedo a desafiar la norma porque la única manera de conseguir cambios es atreviéndonos. Hay que tratar los retos como oportunidades, y nada es fácil. Hay que tener valentía y asumir que van a a haber obstáculos seguro en el camino.

¿Cuáles serán las nuevas tendencias en Digital Employer Branding?

Su opinión, que también comparto, es que más que hablar de Employer Branding, en el futuro hablaremos de experiencia y empoderamiento del empleado.

El reto será conseguir una mayor participación de los empleados, darles el poder y que sean ellos los verdaderos protagonistas de compartir el contenido y sus historias en las redes. Conseguir una fuerza laboral comprometida que sepa exactamente qué y cómo quiere compartir.

Algunas de las iniciativas que propone son:

  • Crear plataformas que alienten a los empleados a dejar comentarios, para que jueguen un papel activo en la construcción del futuro de la empresa. Cuando las personas comparten están transmitiendo realmente como es la cultura y están más orgullosos porque sienten que es algo que han construido ellos mismos.
  • Y también impulsar aplicaciones internas que animen a los colaboradores a leer las noticias sobre la compañía y compartirlas en sus propias redes personales. Esto también fomenta la cultura y les convierte en los mejores embajadores y defensores de la compañía.

 

L'Oreal Adventure

 

Si te interesa el tema, te invito a ver un vídeo sobre Employer Branding y Redes Sociales y si quieres conocer casos reales e innovadores, una conferencia que impartí en el BBVA Innovation Center @CIBBVA sobre Digital Employer Branding.

 

Digital Employer Branding

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