Red Social Corporativa: ¿Cómo elegir la mejor plataforma?

Soy una firme defensora de las Redes Sociales Corporativas como palancas de cambio, innovación y trabajo en red.

Y me alegra ver como muchas organizaciones han pasado del escepticismo a la urgencia, y están apostando por ellas.

No hay duda de su efectividad: son espacios seguros y privados de trabajo que mejoran la productividad (hasta un 25% según Gartner), potencian la colaboración, el compartir el conocimiento y la comunicación interna.

Sin embargo, percibo que ahora el freno reside en la incertidumbre sobre qué plataforma tecnológica elegir.

No es un reto tecnológico: es un reto de adopción

No me canso de decir que implantar con éxito una red social corporativa no es un reto tecnológico, sino un reto de adopción y de cambio de cultura.

implantar con éxito una red social corporativa no es un reto tecnológico, sino un reto de adopción y de cambio de cultura. Clic para tuitear

La plataforma tecnológica es el “elemento facilitador” y es clave validar que se adapta a los objetivos y necesidades del proyecto.

Pero el verdadero reto está en impulsar, gracias a la nueva tecnología la gestión del cambio hacia una cultura de relación y trabajo colaborativo, que facilite la integración y productividad de los equipos.

redes sociales corporativas

 No es un reto tecnológico: pero la tecnología importa

Con el avance imparable de las nuevas tecnologías, el mercado ofrece un amplio abanico de plataformas software. Todas ellas:

  •  Ya desarrolladas y listas para usar.
  • Fáciles de integrar con los sistemas internos.
  • Con actualizaciones automáticas y constantes.
  • On premise (el software se instala en la empresa) o Cloud Computing (en la nube).
  • Con bajo coste de adquisición, gracias a los modelos de SaaS (Software as a Service) modelo de pago según uso.
  • Adaptadas al acceso desde cualquier dispositivo móvil: smartphone, ipad…
  • Totalmente preparadas para abordar los temas de seguridad, privacidad, acceso restringido y confidencialidad.

Lejos quedan los tiempos en los que desde RRHH se tardaban años y años en disponer de las anheladas plataformas de intranet, y tras mucho luchar y esperar, una vez lanzadas habían quedado totalmente obsoletas muchas de sus funcionalidades.

¿Cómo elegir la mejor plataforma?

 En Íncipy, siempre recomendamos realizar un benchmark de plataformas para analizar, validar y comparar las funcionalidades y prestaciones de los diferentes “players” del mercado. Es importante asegurarse de 6 ámbitos claves:

1. COMUNICACIÓN

Funciones que potencien y faciliten la comunicación: tipología de grupos (públicos, privados, visibles, invisibles…), comentarios, likes, chat, videochat, alertas, movilidad…

2. COLABORACIÓN

Funciones que fomenten la colaboración y relación: carpetas, tipología publicaciones (notas, preguntas, encuestas, tareas, eventos…)

3. BÚSQUEDAS

Funciones que faciliten el flujo del conocimiento y localizar la información: buscador (en toda la red, en cada grupo), campos de búsqueda, búsquedas avanzadas, etiquetas…

4. PERSONALIZACIÓN

Funciones que permitan personalizar la plataforma tanto en temas como el “look & feel” e imagen corporativa (personalización corporativa, cabeceras, banners…), como en temas relacionados con la gestión de los administradores (permisos, niveles…)

5. ESTADÍSTICAS

Nivel, calidad y profundidad de las estadísticas para medir la actividad y el avance del proyecto. Un tema clave y que muchas veces se olvida a la hora de elegir plataforma.

6. INTEGRACIÓN TÉCNICA

Las características técnicas que mejor se adecuen a la integración con los sistemas internos de la empresa, «on premises” o “cloud”, multidioma, adaptación con API’s…

¿Qué plataformas son las más recomendables?

 Entre la gran diversidad que ofrece el mercado, éstas son mis recomendaciones, en cuanto a calidad de prestaciones y condiciones económicas.

YAMMER

 yammer

 

 

Fundada en 2008 y adquirida por Microsoft Corporation en 2012, ahora forma parte de la división Microsoft Office. Sus oficinas centrales están en San Francisco. Más de 200.000 compañías y más de 8 millones de usuarios a nivel mundial utilizan esta plataforma de red social corporativa.

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yammer plataforma

 

BEEZY

 beezy

 

 

 

Spin-off de uno de los más exitosos partners de Microsoft: Spenta, (empresa de servicios profesionales de software especializada en tecnología Microsoft fundada en 2000 por el catalán Jordi Plana).

Beezy empezó a operar en 2011 y en la actualidad su headquarter se encuentra en Silicon Valley.

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 BLUEKIWI

bluekiwi

 

Distribuidor posicionado especialmente en Europa, con sus oficinas centrales en París y que desde principios de 2012, pasa a formar parte del grupo ATOS, aprovechando su presencia global y su experiencia en tecnología Cloud para desarrollar todavía más la plataforma SaaS.

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 ZYNCRO

 zyncro

 

Creada en 2008 por Lluís Font y Dídac Lee en el laboratorio tecnológico del Grupo Inspirit. En 2014 amplia su capital, captando nuevos fondos de una importante sociedad de inversión mexicana (Desarrolladora Río Paraná), con el objetivo de consolidar su expansión en Latinoamérica y en otros países del mundo.

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 zyncro plataforma

 

GOOGLE FOR WORK

 googleforwork

Interesante y reciente apuesta de Google para empresas, que ofrece una suite de productividad, colaboración, ofimática y almacenamiento, y que permite a los empleados conectarse y trabajar desde cualquier dispositivo integrando Google Drive, gmail, Google+, Google maps, Google search…

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  plataforma googleforwork

 

Además de estas 5 plataformas, otras muchas tienen también su espacio dentro de este nuevo y competitivo mercado. Gartner, en Setiembre de 2014, volvía a publicar su estudio anualMagic Quadrant for Social Software in the Workplaceincluyendo un total de 17 empresas diferentes y referentes.

social software for the workplace

La tecnología ya no es la excusa, está a nuestro servicio y además liderada por empresas especializadas.

Ahora hay que atreverse a liderar un proyecto de implantación, que no va sólo de instalar la plataforma y de una campaña de comunicación interna, sino de un plan de impulsión y de una metodología de adopción para acompañar a los equipos y colaboradores, hacia nuevas e innovadoras formas de trabajar en red. Os comparto algunos consejos.

Mi particular homenaje a José Manuel Lara

La pasada semana fue muy triste para mí, nos dejaba José Manuel Lara.

Él fue mi jefe e inspiración durante más de 10 años de mi vida profesional en el Grupo Planeta. Y aunque los últimos años he estado alejada del grupo tengo la necesidad de rendir mi pequeño homenaje a un impresionante empresario que llevaba en su ADN la innovación.

Era principios del 2001 cuando por casualidad coincidí, después de algunos años de mi primera salida del Grupo Planeta, con el Sr. Lara en el edificio de Diagonal del Deustche Bank (en un evento organizado por nuestro banco). Y me sorprendió con una propuesta totalmente inesperada para regresar al grupo y poner en marcha la división de ecommerce y marketing directo.

Evidentemente era muy difícil resistirse a José Manuel Lara y regresé al grupo al cabo de unos meses.

Tuve la gran suerte de compartir muchos momentos debatiendo sobre Internet, marketing relacional, innovación, los mercados internacionales, la diversificación de productos, las alianzas, a como perder el miedo al error… Gran parte de los aprendizajes, experiencias, aciertos y errores que vivimos a lo largo de esos 10 años en el grupo han sido mis grandes pilares en mi etapa actual como emprendedora.

Pero sobre todo aprendí del Sr. Lara la importancia de desplegar un gran corazón, él y su familia me demostraron en un momento muy complicado con una persona de mi equipo, mi amiga María, que la generosidad estaba por encima de cualquier cosa.

Y evidentemente, aprendí de él cómo ser un líder del s XXI porque fue un líder adelantado a su tiempo:

1. La inspiración para ver oportunidades en todo.

Un líder del siglo XXI ve oportunidades en todas partes, todos los días, y hace que la mayoría de ellas se conviertan en éxitos. Muchos de ellos son las oportunidades que otros no ven.

Un líder del siglo XXI ve oportunidades en todas partes, todos los días, y hace que la mayoría de ellas se conviertan en éxitos. Muchos de ellos son las oportunidades que otros no ven. Clic para tuitear

2. La flexibilidad para anticiparse a lo inesperado.

Debido a que los líderes del siglo XXI pueden ver la oportunidad en todo, pueden así mismo anticiparse a crisis y gestionar el cambio antes que las circunstancias le obliguen.

 3. La libertad de dar rienda suelta a sus pasiones.

Los líderes del siglo XXI inspiran y motivan a los demás a través de su propia pasión y compromiso con los proyectos. Son apasionados ante la innovación y las personas que las hacen posible.

4. El espacio para vivir con espíritu emprendedor.

Los líderes del siglo XXI son emprendedores por naturaleza , en constante construcción de relaciones y alianzas, capaces de tomar riesgos inteligentes, aprendiendo rápidamente y todo, con el objetivo de crear impactos positivos en sus organizaciones.

5. Trabajar con un propósito.

Los líderes del siglo XXI deben entender la importancia de contar con los mejores intereses de todos. Tienen un gran corazón, trabajan duro pero con propósito y con generosidad para dar impulso tanto a sí mismo como a los demás.

6. El respeto por dejar un legado.

El éxito llega cuando trabajas con personas que quieren que su proyecto continúe. Los líderes del siglo XXI comprenden la importancia de la reciprocidad y de cómo se construyen los legados .

Gracias José Manuel Lara, por haberme dado la oportunidad de aprender a tu lado en un momento profesional importante de mi vida.

Gracias José Manuel Lara, por haberme apoyado y ayudado.

Gracias José Manuel Lara, por haber creído en mí.

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