Las nuevas fórmulas de Employer Branding.

Estudios como los de Gallup, Watson Wyatt, Harvard Business Review… insisten en recordarnos la relación directa entre el compromiso de los empleados y los resultados de negocio de una organización.

También demuestran la estrecha correlación entre “las empresas más atractivas para trabajar” con empleados más motivados, leales y productivos, que además se convierten en los mejores embajadores de la compañía.

Está claro que trabajar el Employer Branding para “retener el talento” (comprometiendo a los equipos) y “atraer el talento” (enamorando y convenciendo a los mejores), será clave para aquellas organizaciones que quieran ser más competitivas y rentables en un entorno cada vez más exigente y cambiante…

trabajar el Employer Branding para retener el talento(comprometiendo a los equipos) y atraer el talento (enamorando y convenciendo a los mejores), será clave para aquellas organizaciones que quieran ser más competitivas y rentables Clic para tuitear

Pero… ¿a qué nos enfrentamos?

1.- A una fuerte caída del compromiso de los empleados a raíz de la situación económica, los despidos masivos, la incertidumbre laboral, los recortes presupuestarios en políticas de RRHH en formación, compensación y desarrollo…

2.- A un nuevo paradigma de relación y atracción del talento con la llegada de las redes sociales.

¿Qué está pasando?

Os invito a ver un vídeo de 3 minutos sobre el tema.

 

¿Qué ha cambiado?

Ya no va de trabajar la “marca empleador” sólo con las personas que buscan trabajo. Ahora el talento está en la red, y todo el mundo puede ser un candidato potencial, esté en busca activa de empleo o no.

Antes podíamos controlar el mensaje, ahora somos lo que dicen de nosotros. La gente comparte sus experiencias en línea y es fácil intuir cómo es una compañía viendo cómo son y se comportan sus empleados en las redes.

• Construir nuestra “marca como empleadores” ahora pasa por nuestros empleados. Si nuestros empleados no están comprometidos y no se sienten orgullosos de trabajar con nosotros, tendremos la batalla perdida.

• Conocer y vigilar la Reputación Digital importa. Necesitaremos saber que sé dice de nuestra compañía, cómo nos ven. Sin escuchar no podremos definir nuestra propuesta de valor, nuestro plan de marca y de comunicación.

• Las redes sociales pueden ser nuestro gran aliado, pero con una estrategia y plan de acción.

• Ahora va de comunicar lo que es trabajar en nuestra empresa en lugar de limitarnos a publicar ofertas de empleo, y las webs corporativas de empleo o secciones web “trabaja con nosotros” (Corporate careers websites) serán nuestra puerta de entrada y carta de presentación.

• Atraer el talento pasa por humanizar las relaciones y comunicaciones con los candidatos. Un plan relacional y un TRM (Talent Relationship Management), nos permitirá gestionar y mantener viva la relación y el interés mutuo.

En la nueva era digital conseguir una “marca atractiva como empleadores” va a requerir nuevas fórmulas de Employer Branding para retener y atraer el talento, diferentes a las que estábamos acostumbrados.

¡Gestionemos el cambio y aprovechemos las oportunidades que nos ofrece el nuevo entorno!

4 Tendencias en la era digital.

En los últimos 15 años, el mundo se ha transformado totalmente. En mi conferencia de inauguración del EEC13 compartí algunos de los hechos que han provocado esta transformación

  • 2001, Ataques Terroristas USA. Espionaje.
  • Auge de China como superpotencia mundial.
  • Crisis financiera mundial de 2008.
  • Primavera árabe.
  • Altos niveles de desempleo.
  • Gran deuda de los Estados.
  • Envejecimiento de la población de los países desarrollados.
  • La rebelión del low cost.
  • Revolución de la era digital.

Todos los sectores se están transformando y en muchos casos estamos presenciando el final de los negocios tal como los conocíamos. Todo ello ha hecho que tiemblen los cimientos de todas las empresas.

Ejemplos de sectores que se han transformado totalmente: 

  • Informática (aparición tablets y smartphones)
  • La manera de viajar (Tripadvisor)
  • Difusión de las noticias y el flujo de la información (twitter)
  • Fotografía (Instagram, Hipstamatic)
  • Libros (Amazon/kindle, Apple/ibooks)
  • La forma de escuchar música (Spotify, iTunes)
  • La forma de ver películas (Netflix, Apple tv)
  • La forma de conducir y de informarse del tráfico (mapas digitales)
  • Los cupones de descuento y servicios locales (groupon.com)
  • Los mercados (etsy.com)
  • La gestión de los recursos humanos, la contratación (linkedin.com)

Y podríamos hablar de muchos ejemplos más.

Hay una cosa muy clara: nos hemos de acostumbrar a vivir en la incertidumbre total. Todo se está transformando. Y estos cambios los podemos ver solo como cambios tecnológicos o darnos cuenta de que la tecnología está provocando cambios mucho mas profundos: la economía digital iguala a grandes y a pequeñas empresas.

En la era digital, las empresas han de ser:

  1. Absolutamente flexibles.
  2. Formadas en los temas digitales.
  3. Muy globales.
  4. Transparentes.
  5. Y capaces de situar la tecnología en el núcleo de sus actividades para: impulsar sus negocios, gestionar el cambio y aprovechar el talento de sus empleados.

Y ¿hacia dónde vamos?

1ª Tendencia. Cambio de liderazgos. 

Estamos en un mundo diferente donde USA está dejando de ser el líder absoluto mundial y emerge todo el sudeste asiático, especialmente China.

Por ejemplo, en el primer trimestre de este año, los usuarios de smartphones (suma de IOS y Android) en China ya superaron a los de USA.

Alibaba (líder chino de ecommerce) supera en ventas a la suma de los 2 líderes americanos Amazon y ebay.

2ª Tendencia. Desaparición del anonimato, transparencia y necesidad de compartir.

Los ciudadanos son globales, conectados, identificados y siempre activos.

Esto está provocando:

  1. Que se comparta cada vez más información (se ha multiplicado por 9 la información compartida en los últimos 5 años)
  2. Auge del consumo colaborativo.
  3. Sacrificios en la privacidad. Gracias a las redes sociales donde compartimos información personal y profesional, todos estamos identificados.
  4. Transparencia en las organizaciones. Todo se sabe, todo se comparte, lo bueno y lo malo. Es difícil que se pueda esconder información en las empresas. Desaparecen las fronteras entre los profesional y lo personal.

3ª Tendencia. Auge de la telefonía móvil y tablets.

En el mundo hay 5.000 millones de usuarios de teléfonos móviles, de los cuales, 1.500 millones son smartphones.

Los expertos señalan que en el 2015 prácticamente la totalidad de los móviles serán smartphones (6.000 millones). Esto provoca cambios gigantescos.

Los negocios que nacieron los últimos 15 años estaban pensados para internet en ordenadores. Ahora los negocios hay que pensarlos enfocados para móviles. Por ejemplo, Groupon ya vende el 40% a través de móviles.

Los negocios que nacieron los últimos 15 años estaban pensados para internet en ordenadores. Ahora los negocios hay que pensarlos enfocados para móviles. Por ejemplo, Groupon ya vende el 40% a través de móviles. Clic para tuitear

El incremento exponencial de los smartphones ha producido:

Explosivo crecimiento de subir fotos a internet. Hay 500 millones de fotos subidas al día gracias a Facebook, Snapchat, Instagram…

Aumento gradual de los videos (de corta duración) subidos a internet con el móvil gracias a twitter, vine, dropcam.

Hasta ahora y gracias a whatsapp, donde la mayoría de mensajes eran de texto, poco a poco, la voz y el sonido vuelven al móvil y se envían mensajes de voz a través de internet con SoundCloud y Tencent Wechat.

4ª Tendencia. Internet de las cosas.

Están surgiendo dispositivos conectados a internet que sirven para llevarlos puestos en nuestro cuerpo, conducirlos, volarlos o escanearlos.

Ejemplos:

1. Dispositivos para llevarlos en el cuerpo: google glass.

2. Dispositivos para conducirlos: coches que se conducen solos como el de Google.

3. Dispositivos que vuelan y se utilizan para:

– la agricultura, hacen fotos con GPS que ayudan a identificar potenciales daños a los cultivos.

– deportes/entretenimiento, proporciona ideas para la formación y la difusión a la audiencia.

– seguridad pública/ayuda en desastres, proporcionando cobertura aérea de vídeos.

4. Dispositivos escaneables, que se utilizan para:

– códigos para escanear que captan más información sobre productos, precios y promociones.

– códigos para ser escaneados, por ejemplo para el embarque de aviones, trenes, para entradas, etc…

Ante estas tendencias, ¿qué podemos hacer los empresarios?

  1. Focus en lo que somos mejores. El futuro es de los especialistas.
  2. Internacionalizar nuestras empresas.
  3. Conseguir la máxima flexibilidad y transparencia en nuestras organizaciones.
  4. Situar la tecnología en el centro de nuestras actividades.
  5. Y sobre todo, tener equipos con mentalidad emprendedora, mentalidad global, obsesionados por la experiencia del cliente, buscadores de la excelencia y especializados en nuestro nicho de mercado.
 

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