Modelos de negocio que triunfan en la era digital.

He asistido al #EEC12 (European Ecommerce Conference), en Madrid, organizado por Adigital. Y como siempre, José Luis Zimmermann y su equipo, nos asombran con nuevos ponentes internacionales de empresas creadas en los últimos años y que están arrasando en todo el mundo.

El nivel de ponencias ha sido magnífico. Pero, si tengo que elegir, me quedo con dos casos. Se trata de dos empresas creadas hace menos de 7 años y cuyos datos apuntan a que están triunfando a nivel mundial.

Primer caso: Etsy.com

Etsy es una plataforma web donde personas y empresas pueden vender artículos hechos a mano y de época, así como artículos de arte y artesanía. Hay productos relacionados con la fotografía, ropa, joyería, arte, comestibles, colchas y juguetes. Etsy consiste en llevar al mundo online, las ferias de artesanía. La compañía cobra a los usuarios una tarifa plana de 25 centavos de dólar por producto y una comisión del 3,5% en todos los artículos vendidos. Desde su lanzamiento en junio de 2005, han crecido muchísimo. Para que os asombréis con sus números:

  • 19 millones de miembros registrados.
  • Visitantes únicos 42mm.
  • Impresiones de Página 1.4BB.
  • 850.000 vendedores activos.
  • 150 países.
  • Ventas $525mm en 2011.
  • Alrededor de $900MM ventas en 2012.

Segundo caso: Quirky.com

Quirky es una plataforma online que hace «de la invención (de un producto) algo accesible». El noventa y nueve por ciento de las personas son inventores de sillón. Tienen grandes ideas de productos, pero la mayoría no tienen el tiempo, ni el dinero o la experiencia para hacer que sucedan.  Antes, inventar algo, patentarlo, hacer marketing y venderlo, estaba al alcance de unos pocos (generalmente grandes multinacionales) que tenían los medios y conocimientos para hacerlo. El objetivo de Quirky es cambiar eso y ayudar a todos los que alguna vez soñaron con ser inventores.

Quirky ha encontrado la manera de convertir «una idea» en un producto y llevarla a la vida. Además involucran a los participantes a colaborar en todos los aspectos de la creación de un producto: desde la concepción, el diseño, la denominación, fabricación, comercialización, y las ventas. Y de esas ventas, el 30% se distribuyen entre la gente que ha colaborado en los aspectos de la creación del producto, en definitiva en la cocreación del mismo.

Quirky ha encontrado la manera de convertir una idea en un producto y llevarla a la vida. Además involucran a los participantes a colaborar en todos los aspectos de la creación de un producto Clic para tuitear

¿Qué tienen en común estos dos proyectos?

 1. Han resuelto un problema importante a determinados colectivos:

.Etsy: a los pequeños artesanos y fabricantes de todo el mundo ofreciéndoles una escaparate online con millones de visitas mensuales, donde pueden ofrecer sus productos a un precio muy asequible.

.Quirky: a los pequeños inventores de todo el mundo, que tienen grandes ideas pero no tienen medios para desarrollarlas, patentarlas y venderlas.

2. Son mundiales:

Su planteamiento es global desde el inicio. El mercado para ellos es el mundo. No existen fronteras. Tan solo los 2.500 millones de usuarios de internet en el mundo. Esto hace que trabajen en decenas de monedas para poder vender en todos los países.

3. Empiezan en inglés:

Esto va unido al punto anterior. El inglés es, cada vez más, la lengua universal de los negocios. Ambas plataformas tienen miles de clientes españoles pero no están en español. Si ya están triunfando en España en inglés, ¡imaginaos cuando traduzcan la plataforma a español!

4. Hacen eventos offline:

Son empresas que, aunque son mundiales, les gusta conocer a sus clientes y hacen periódicamente eventos offline.

Estas dos ponencias son sólo algunas de las muchas que se dieron en el European Ecommerce Conference 2012, pero si queréis ver algunas más, aquí os dejo el link: European Ecommerce Conferences 2012.

Cómo optimizar el perfil de tu empresa en Linkedin

LinkedIn, la red social de networking profesional a nivel mundial, con 175 Millones de usuarios, 86 Millones de visitas al mes y con más de 3 Millones de usuarios en España, nos sorprendía recientemente con su nuevo diseño para páginas de empresa.

¿Qué es una página de empresa en LinkedIn?

Es un perfil de empresa que podemos dar de alta y gestionar desde nuestra compañía para: presentarnos, destacar nuestros productos y servicios, contactar con seguidores y publicar ofertas de empleo.

Un interesante escaparate ante millones de profesionales para mostrar quiénes somos, cómo es nuestra compañía, quiénes son nuestros empleados, difundir noticias y novedades recientes de nuestros productos y servicios y dar a conocer nuestras oportunidades de empleo.

Una excelente vía para hacer Branding de empresa, pero poco utilizado hasta la fecha por la mayoría de empresas y que ahora LinkedIn sigue ofreciendo de forma gratuita con un nuevo diseño y mejor navegabilidad para los usuarios.

Una excelente vía para hacer Branding de empresa, pero poco utilizado hasta la fecha por la mayoría de empresas y que ahora LinkedIn sigue ofreciendo de forma gratuita con un nuevo diseño y mejor navegabilidad para los usuarios. Clic para tuitear

El perfil puede ser gestionado por un total de 5 administradores de nuestra compañía, lo que permite internamente y de forma coordinada, explotarlo tanto con el foco dirigido a clientes (Consumer Branding) como enfocado a potenciar nuestra marca como empleadores (Employer Branding) con la finalidad de atraer y captar talento.

No podemos olvidar que el potente buscador de LinkedIn, siempre presente en la parte superior de la página, permite buscar con gran facilidad “empresas” y “gente”, siendo una de las herramientas más utilizadas por los usuarios y en especial por candidatos activos o pasivos, para saber sobre nosotros y sobre cómo es la gente que trabaja en nuestra compañía.

¿Qué ofrece la nueva página de empresa?

El nuevo diseño del perfil de empresa, incluye las siguientes cuatro secciones (pestañas para navegar): INICIO, EMPLEOS, PRODUCTOS e INFORMACIÓN. Veamos cuáles han sido las mejoras en estas nuevas o reformuladas secciones.

“INICIO”

Los 3 grandes cambios en la página de inicio se centran en: la cabecera, y los apartados “actualizaciones recientes” y “acerca de”

Imagen de cabecera “Express your brand”:

Ahora es posible incluir una imagen de portada en la parte superior de la página de 646 píxeles x 220 píxeles (con un tamaño máximo de archivo de 2MB). Una mágnifica oportunidad para mostrar visual y gráficamente y con un slogan (“tagline”) nuestra compañía o marca.

Actualizaciones Recientes:

Bajo este título aparecen como ya era habitual las actualizaciones de los perfiles en LinkedIn de empleados de la compañía que actualizan su cargo o se incorporan en la empresa. Son publicaciones generadas automáticamente por el propio motor interno de LinkedIn, que asocia empleados con el nombre de nuestra empresa.

Aquí la novedad reside en la posibilidad de publicar: noticias, novedades, eventos de la compañía y del sector, anuncios de lanzamientos de productos y servicios…

Y además hacerlo de una forma atractiva y visual con una imagen, link a una url, titular y descripción. Una noticia que además invita a los usuarios a “recomendar” “comentar” y “compartir”

Una oportunidad para aportar contenido de valor y tal como denomina la propia red “Keep followers engaged”

El administrador de la página puede además utilizar dos interesantes funciones:

‘Targeted Updates’, para dirigir la noticia publicada a todos los seguidores o segmentar la visualización a seguidores específicos en función de diferentes variables: tamaño de la empresa, sector, cargo, zona geográfica e inclusión o exclusión a los empleados de la empresa.

Estas actualizaciones se mostrarán en las páginas de inicio de LinkedIn de los seguidores con los criterios seleccionados, y además serán visibles para cualquier persona que visite la página de empresa.

– ‘Follower Statistics’, que permite al administrador de la página ver a las 24 horas de la publicación de la noticia, las estadísticas sobre el número de seguidores, impresiones, clics, participación y revisar los criterios originales de selección, para valorar el interés de las noticias publicadas.

Acerca de..

Aquí el cambio es de posición y no de formato. Este apartado de descripción de la empresa, se ha trasladado a la parte inferior de esta sección con el mismo diseño que ya ofrecía.

“EMPLEO”

Esta sección sólo activa anteriormente en aquellas empresas que tenían algún servicio de pago contratado, ahora está activa en todos los perfiles de empresa, y podemos optar por dos modalidades: la gratuita o la de pago.

La opción gratuita: aparece la foto y cargo de los 4 empleados de la compañía con los que tenemos una relación de contacto más cercana, con opción a ver más o incluso la lista total de todos los empleados.

La información es generada de forma automática por el propio Linkedin, que asocia los usuarios de la red que en su perfil tienen un cargo en nuestra empresa, con los del usuario que está consultando la página.

Un espacio donde nuestros empleados se convierten en los embajadores de nuestra compañía y un lugar de consulta para aquellos candidatos que quieren saber quién trabaja en nuestra empresa.

Las opciones de pago:

Publicación de Ofertas: Linkedin ofrece diferentes servicios y tarifas para publicar ofertas de empleo y una vez contratadas, aparecen en esta sección, en la columna de la derecha, al lado de nuestros empleados.

Página de Empleo personalizada “careers pages”. Si queremos utilizar esta sección con contenidos especiales, LinkedIn ofrece diseños a medida con cabeceras, fotografías, vídeos corporativos, testimonios de empleados…

Son presupuestos personalizados que LinkedIn elabora en función de las necesidades de la empresa con un precio nunca inferior a 5.000 $ / año, que es el precio mínimo y que va subiendo en función de las prestaciones solicitadas y número de publicaciones de ofertas. Comparto el vídeo promocional del servicio:

“PRODUCTOS”

Una sección que ya existía, pero poco conocida y utilizada a pesar de su gran potencial, ya que es un interesante escaparate de productos y servicios de la compañía. Ahora permite:

  • Incluir una imagen de cabecera, que puede ser diferente a la de la página de “Inicio” y que aquí sí que permite un link directo a nuestra web corporativa o de productos.
  • Incluir nuestros productos/servicios con una imagen, titular, descripción y url a nuestras webs, blogs… invitando a “recomendar” o “compartir”
  • En la barra lateral derecha, ahora se destacan los nombres, cargos, empresas y las imágenes de perfil de los usuarios de LinkedIn que han visitado esta página y que han recomendado determinados productos / servicios e incluso sus testimonios.
  • Podemos también incluir un vídeo de nuestra empresa o de nuestros productos.

Si tenemos bien desarrollada esta sección de “Productos”, aparecerá también el vídeo o resumen de productos en la página de “Inicio” en la columna de la derecha.

“INFORMACIÓN»

Esta sección muestra de forma mucho más gráfica que antes “empleados con nuevos cargos” ( los perfiles de las últimas incorporaciones en nuestra empresa) y “partidas recientes” (aquellos empleados que han dejado la compañía recientemente), así como, “procedencia de los empleados” (datos numéricos de la procedencia de nuestros empleados que tienen perfil en LinkedIn)

Todas estas novedades y mejoras en la presencia visual de las páginas de empresa en LinkedIn también están disponibles para iPhone, Android e iPad.

En definitiva, un nuevo look muy atractivo que nos ofrece como empresa grandes posibilidades para atraer, captar e involucrar a clientes y a candidatos tanto actuales como potenciales.

Marca personal o el poder de la sinceridad.

El 31 de agosto de 1997, Tom Peters habló en su artículo «The Brand Called You»  ,de Fast Company, de la importancia de tu propia marca y de la necesidad de cuidar tu reputación personal, pero obviamente, ahora, con el impacto de las redes sociales, más que nunca, es necesario revisar cómo nos ven los demás, qué opinan de nosotros y qué información aparecerá cuando alguien nos busca por Internet.

El 50% de los responsables de recursos humanos de las empresas españolas encuestados en el Barómetro Inesdi 2012 afirmaron que han utilizado las redes sociales para seleccionar su nuevo personal. Las personas que buscan empleo deben entender que el nuevo CV 2.0 es la suma del blog, perfiles sociales, tus opiniones, y sobre todo, lo que los demás puedan decir de ti. Pero también, cualquier profesional o directivo, de cualquier sector, debe tener en cuenta que su nueva tarjeta de visita es el buscador. Personalmente, cuando conozco o voy a conocer a alguien, lo primero que hago es escribir su nombre en Google, porque Google no solo es un buscador sino que se ha convertido en un gestor de reputación. ¿No lo crees así?

Las personas que buscan empleo deben entender que el nuevo CV 2.0 es la suma del blog, perfiles sociales, tus opiniones, y sobre todo, lo que los demás puedan decir de ti. Clic para tuitear

El pasado 1 de Octubre tuve el placer de hablar con profesores de la  Deusto Business School sobre Personal Branding y Reputación en la Redes Sociales, gracias a su responsable de Estrategia Digital, Oswaldo Lorenzo . Pudimos debatir, entre muchos temas, las diferencias entre branding y reputación y de cómo construirla. Mientras que el personal branding es definir cómo quieres que opinen de ti, reputación es lo que los demás opinan precisamente de ti (pero si es negativo conseguirás una mala reputación, claro).

Por lo tanto la clave no está en “trabajar tu marca” sino en conseguir que los demás incluso puedan llegar a recomendarte.

Pero, ¿cómo construir mi reputación en Internet y en las redes sociales? He sintetizado en 4 pasos mi propia experiencia para compartir con vosotros:

1.- Define tu estrategia digital de Personal Branding 2.0 a partir de identificar tus objetivos, cual será tu diferencial, en qué redes sociales quieres estar y cómo seguirás lo que se habla de ti. Es clave que pienses en qué eres mejor y que intentes generar una propuesta de valor diferenciada y única.

2.- Busca qué se dice de ti en la Red.  Al principio buscar tu nombre en Internet (egosurfing) te produce rubor, pero cuando descubres que cualquier persona que quiera conocerte lo hará, te das cuenta que es mejor saber lo que aparece. Observarás que aparecen las redes sociales donde participas, tu blog o pagina web, los blogs que hablan de ti, tus imágenes, vídeos o presentaciones subidas en las redes de contenidos y cualquier medio o espacio que pueda hablar de ti. Y si gestionas bien tus perfiles descubrirás que aparecen en primera posición.

La clave es saber en tiempo real lo que se dice de ti y prepararte para poder formar parte de la conversación.

3.- Crea tus canales, perfiles y define muy bien tus bios. Con los temas que hayas identificado que serán tu valor diferencial, crea un blog, en la medida que puedas, crea tu cuenta de LinkedIn y de Twitter y/o Facebook dependiendo de tu actividad profesional. Es importante que puedas compartir tus presentaciones en Slideshare o Youtube. Pero recuerda ser siempre tu mismo. Se Auténtico.

No olvides nunca la honestidad, humildad, generosidad, reciprocidad, colaboración, respeto, apertura, transparencia…

4.- Trabaja para ganarte tu reputación: desarrolla y publica contenidos atractivos para tu sector, crea tus #keywords , tu plan de publicaciones y no olvides pensar en tu plan crisis. Opinar significa que debes estar preparado para las críticas que con seguridad tendrás. Contacta con personas interesantes, crea grupos de interés, participa para hacer crecer tu red, comparte noticias interesantes, comparte tus opiniones, reflexiones, tus proyectos… Genera confianza y recuerda siempre que las personas queremos sentir que nos escuchan, que somos importantes para ti.

Y recuerda que debes medir para mejorar. Cómo dijo Peter Drucker “what’s measured improves”

Pero recuerda que participar en la Red es relacionarte con personas y que “la gente puede olvidar lo que dijiste e incluso olvidar lo que hiciste, pero jamás olvidará lo que le hiciste sentir” como muy bien nos transmitió Maya Angelou.

Suscríbete

Suscríbete para no perderte ninguna publicación. Te avisaremos por email cada vez que haya novedades.